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军队信息服务体系与创新研究

简文晖  
【摘要】:军队信息服务体系与创新研究作为军队信息化建设战略研究的基础构件之一,在挖掘信息资源,实现无障碍传递;推进技术革新,协助军事科研;培养现代化军队,造就高素质复合型人才等方面,具有着重要的理论价值和现实意义。 本文从军队信息服务体系的构建入手,从军队信息服务的特点出发,深入探讨了军队信息服务体系的基本内涵。在理论与实践层面上梳理和总结了军队信息服务的发展现状及亟待解决的问题,分析了军队信息服务体系发展与创新的条件及可能空间,提出了军队信息服务创新的组织策略。作者认为,军队读者的信息素质也是战斗力,它需要通过信息服务方式方法的整合与创新进行不断培养与提高。因此,运用新的信息服务理念和管理思想是构建和完善面向军队读者的综合性信息服务平台的重要条件和发展的基础。 论文以军队信息服务体系的构成要素及创新机制为核心,对构建军队信息服务体系的相关问题进行了全面探讨。全文内容概括为四大部分: 第一部分是军队信息服务体系理论研究综述。通过对国内外相关课题的文献调查与分析,探讨与军队信息服务体系相关的理论研究热点及最新动态,并从中总结出军队信息服务理论研究的发展趋势。作者认为:当前与信息服务体系相关的研究成果已有许多,但大多集中在公共图书馆、高校图书馆、科学情报研究所等图书情报机构和专业信息咨询公司、信息中介公司、数字图书公司等商业信息机构:而适应军队特点与需求的信息服务体系的整体构建与组织策略研究则处于起步探讨阶段,相关的研究成果较少。 第二部分是军队信息服务体系发展现状研究。作者分别从“军队读者结构与信息需求”、“军队信息服务的结构与方式”、“军队读者教育”以及“军队信息服务的组织与管理”等方面,对我军信息服务体系的现实状况进行了系统分析,并运用驻闽基层部队信息服务体系的调研案例作了说明。作者认为:①军队读者结构是一个具有内在联系与发展变化的组织体系,军队读者的信息需求具有相似性与易变性的特征;②现有军队信息服务结构存在着不容忽视的失衡状况;③现有军队读者教育普遍存在着“师资力量短缺、课时安排量少、内容零碎庞散、手段陈旧简单”的问题;④现有军队信息服务的组织与管理虽然取得了较大进展,但是仍存在不少差距;⑤驻闽基层部队信息服务体系正处于亟待规范引导的建构阶段。 第三部分是军队信息眼务体系的问题研究。作者从“发现问题”的角度,详细分析了当前我军信息服务体系存在的三大差距:军队信息服务的目标理念与思想行为的差距:军队读者信息需求与信息素养的差距,以及军队信息服务方式与服务质量的差距。认为:①军队信息服务目标理念与思想行为的差距主要表现在:思想观念不统一;服务队伍不稳定;服务意识不强;服务理念淡化;本位思想严重;缺乏大服务观念;②军队读者信息需求与信息素养的差距主要表现在:信息意识淡薄;信息能力不高;信息知识不全面;③军队信息服务方式与服务质量的差距主要表现在:服务方式传统;服务效果不明显;联合服务方式尚处于研究起步阶段;服务标准不一;服务队伍素质不高。 第四部分是军队信息服务体系创新研究。作者站在“解决问题与理论创新”的高度,


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