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物联网环境下电商渠道组织结构与决策研究

胡森  
【摘要】:电子商务对于我国经济社会发展具有重要的影响,目前快速发展的物联网等新信息技术又能够促进电子商务行业的创新发展。但是当前电子商务企业在应用物联网等新信息技术的过程中,尚有很多问题有待解决。比如如何将新信息技术应用转化为盈利能力,如何将新信息技术与现有运营策略结合起来,以及政府扶持政策在推动新信息技术应用方面发挥怎样的作用。本文在现有供应链博弈模型的基础上,将物联网等新信息技术对渠道组织结构的影响加入到模型中。考虑到在部分复杂的场景中,博弈模型往往难以解析,本文构建仿真模型以进行扩展分析。借助博弈和仿真模型来研究电商行业中,物联网技术应用和渠道组织结构如何影响渠道成员收益及其运营决策。首先,本文研究了渠道结构对物联网技术采纳策略的影响。当不考虑物联网技术投资成本时,线上直销渠道总是愿意应用物联网技术。当物联网技术投资成本较高时,若线上渠道与线下渠道差异不大,独立零售渠道有更大的动机应用物联网技术,若线下渠道对线上渠道有较强的优势时,线上直销渠道更愿意应用物联网技术。进一步将技术扩散过程纳入到模型中,发现在部分场景下,当扩散维持在局部而非全局时,线上零售商应用物联网技术能获得更高的收益。其次,本文研究了渠道组织结构和新信息技术应用对政府电商补贴政策的影响。当补贴力度较高时,独立销售渠道中的补贴效果更高,反之则直销渠道的补贴效果更强。此外,新信息技术的应用总是能够提升独立销售渠道中的补贴效果,但是能否提升直销渠道中的补贴效果则依具体场景不同而异。最后,本文研究了零售环节影响产品质量场景下渠道结构变化对质量决策的影响。相比于产品质量仅由制造商决定的场景,零售环节影响产品质量场景下的产品质量决策存在不利的一面。由于多方决策并且彼此之间决策具有关联效应,在某些条件下,一方不愿提升产品质量的行为会降低其他参与者提高产品质量的动机。渠道侵蚀是否能提升传统零售商在零售环节、制造商在制造环节以及制造商在直销渠道零售环节的质量努力水平则因情况不同而异。本文进一步分析存在追溯系统时的情况,发现当可追溯性存在时,渠道侵入不改变制造商在制造环节的质量决策,但是能改变零售商在零售环节的质量努力决策。


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