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中国零售企业竞争力研究

杨扬  
【摘要】:随着市场经济环境的变化,我国零售企业面临的竞争形势日趋严峻,同业态与不同业态的零售企业之间的竞争日益激烈。零售企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,必须不断提升自身的竞争力。 本文首先对竞争力、核心竞争力、零售企业竞争力等基本概念进行了界定,对零售企业的竞争力的主要表现,即获得顾客忠诚度的能力、与供应商深入合作的能力、信息化管理能力、降低成本的能力等进行了比较深入的分析。在此基础上,本文对我国零售企业现状从数量、规模、布局、业态等多方面进行了详尽的论述,分析了国内外零售企业发展总体状况。并在对中外零售企业竞争力进行对比分析的基础上,提出了提升我国零售企业竞争力的基本策略,包括:加强资源整合,实现规模效益; 寻找合适的市场定位,引导企业制定适合自身发展的战略规划; 以人为本,强化企业管理; 塑造商店品牌,留住忠诚客户; 优化零售企业结构。


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