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面向IT治理的激励因素研究

涂伟  
【摘要】: 中国企业的信息技术(以下简称IT)建设正处在高速发展而又相对混乱的时期,而这个时期还伴随着企业的公司治理结构的不断调整。如何避免IT建设的风险,制定对企业有利的IT战略和投资决策,是当前我国企业IT建设过程中面临的最大挑战。现有对IT风险或决策的研究多数停留在方法和模型上,却忽视了最有主观能动性的“人”,在所有的“人”中,最关键的是企业的最高决策者(管理者)。管理者与投资者的利益并不一致,投资者需使用某些激励措施,让管理者们最大程度地为投资者的利益而工作。 本文的研究兼顾了学术研究的理论性与管理实践的现实性。在理论性方面,本文建构了IT治理及IT治理激励的理论体系,从委托代理理论、信息不对称理论、公司治理理论、经济学的激励理论、管理学的激励理论方面进行聚焦,并通过模型证明了IT治理激励的必要性、IT治理激励中精神激励的重要性;在现实性方面,通过对企业IT治理激励实际情况的调查和实证分析,从访谈和调查问卷出发,有效识别了企业IT治理激励的各因素并进行了合理的分类,在理论的指导下分析了各激励和控制因素的特点,为企业投资者有效对管理者进行激励提供了借鉴。 本文的创新点之一是重新定义了IT治理。以往有关IT治理的研究多集中在IT战略、IT决策和IT组织设计方面,本文提出IT治理是公司治理的一部分,是以股东为中心的企业利益相关者,为了让IT产生最大收益,并为解决IT决策中的信息不对称问题而设计的与IT有关的决策、激励和约束制度。在此基础上,本文比较了IT治理激励与公司治理激励、IT管理激励的联系与区别,指出了IT治理激励的新特点,并以信息不对称理论为基础,建构了IT治理激励的必要性模型,指出了激励在IT治理中的核心地位。 本文的创新点之二是辨识出了影响IT治理激励的重多因素,并分析了它们间的相互联系。研究没有局限于公司治理强调的物质激励,而是以权变的观点,分析了众多影响激励效果因素,并证明了某些情况下,IT治理中的精神激励比物质激励更为重要。通过较为全面的文献研究、实地访谈的形式识别出32种IT治理激励方法和28个IT治理激励的影响因素,勾画出企业IT治理激励的全貌。以武汉市的114家企业为问卷调查的样本进行了调查研究,通过因子分析将这些激励因素确定为报酬激励、剩余权激励、声誉激励、成就激励、约束激励等5种类型,用结构方程模型对各种激励因素的激励效果进行了分析。数据结果显示,这5种类型的激励都显著影响着IT治理绩效。这些因素的提出及分析,对指导企业的IT治理激励将发挥重要作用。 本文的第三个创新点在于提出IT治理绩效的评价方式,IT治理绩效评价是IT治理及IT治理激励中的难点问题,以往的IT治理绩效评价非常复杂和不易操作。本文认为IT治理绩效评价可从公司治理和信息化水平两方面进行衡量,加上时间滞后因素,给出了“IT治理绩效评价=F(公司治理评价,信息化水平评价,时间)”的表达式,在具体操作中,本研究使用了“IT治理绩效评价=一年前公司治理评价×一年后的公司信息化水平评价”的公式,并设计了一套指标体系进行评价。由于公司治理评价与信息化水平评价的体系相对完整和成熟,IT治理与公司治理正向相关,IT治理的效果可由信息化水平来衡量,给这个公式的使用提供了便捷和科学性保证。通过结构方程模型,也进一步证明了公式的有效性。 论文最后对研究工作的创新点进行了总结,并提出了有待于进一步研究的问题和方向。


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