在华跨国公司大规模定制问题的研究

【摘要】： 本文探讨了大规模定制的概念，分析了其优势和劣势，指出其作为一项管理战略有效实施的途径，并分析了其在在华跨国公司生产中的应用。研究目的是通过一个案例中的行为研究分析大规模定制的竞争优势。研究中将跨国公司大规模定制的竞争优势界定为用大规模生产系统的效率来满足个性化的需求和定制产品。 大批量生产通过规模经济实现低成本，而企业通过实施大规模定制，削减零部件成本、半成品和库存成本。大规模定制系统需要一系列的外部和内部因素的配合才能成为有效的竞争战略。在日益国际化的今天，企业需要战略更新与技术创新。 在华跨国公司大规模定制包括了公司为客户的定制服务，跨企业的定制以及跨国的定制三个层面。 客户定制服务：是通过将客户需求纳入企业生产制造过程的一种集成化与协同的过程。为了实现定制化服务，企业必须了解客户的性别、习惯、收入、购买行为等。在了解顾客的个性化需求的基础上，通过定制化生产来满足其需求。 跨企业定制。主要是在保持大规模生产的效率以及高质量、低成本、快速响应的优势的基础上为特定顾客群提供定制化的产品和服务。 跨国定制。一国在遵循国家商标法等一系列法律法规的基础上通过大规模定制生产方式为他国提供满足其需要的产品和服务。国际化企业日益面临着为不同国家不同客户提供定制化产品和服务的问题，这为跨国企业提供了充分发挥大规模定制优势的机会和发展空间。 本文将定性与定量方法相结合，研究样本涵盖了武汉市及其它中国大城市的企业。根据武汉市行政划分分别对汉口、汉阳和武昌三个部分进行调查。调查采用问卷调查的方式，调查对象涵盖了不同行业、不同规模的企业。 研究结论为在华跨国公司开展大规模定制业务提供了参考。