基于用户目标的自行车租赁系统交互设计研究

【摘要】：随着社会的发展,体验经济的来临正促使着传统设计思想的革新,伊利诺州理工学院设计学院院长Patrick Whitney教授在2005年接受新浪采访时说过“设计有三个层面。第一个层面是对工程的辅助,第二个是造型和美学的设计,第三个是为更佳的使用者体验而设计。”如今,我国的设计人员大多在进行第二层面的设计,但也有一部分人在为更好的用户体验而设计。交互设计就是为了使用户更方便、更愉悦地使用产品或服务,在保证产品或服务的可用性的基础上,进一步关注用户,给用户更多关怀,让用户在使用产品或服务的过程中获得良好的用户体验。 在环境问题已成为全球关注重点的今天,绿色出行成为政府倡导的主流,然而在使用自行车这一低碳环保的交通工具的过程中,用户会遇到一定的困难,这些困难会给用户糟糕的体验。发现用户需求、解决用户需求、平衡用户与产品之间的矛盾,利用交互设计的方法和流程来使产品有着更好的用户体验,使用户目标能够顺利、愉悦的达成,是本文的研究目的。 本论文主要分理论和实践两部分。理论部分借鉴了认知心理学、行为学、设计方法学、软件科学等领域的相关理论,将其应用到用户目标分析的相关交互设计研究中,得出目标导向设计的方法和流程。在实践部分,通过项目实践,运用多种研究方法,进一步对使用自行车租赁系统的用户的需求、动机、目标、行为等的进行分析,针对使用情况进行用户数据的采集、分析、建模并进行设计,使研究理论有一定的实践价值。 为创造方便、适用、体验舒适的交互产品,本论文的研究方法也可应用到其他类型设计实践中。