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IT企业发展运维管理战略研究

黄小彪  
【摘要】:随着IT技术的发展,我国信息网络建设已基本普及和完善,加之行业利润水平持续趋高的影响下,多元化的资本开始进入到IT运维管理行业之中,快速增长的信息业务规模加大了互联网内容运营管理的难度,从而在一定程度上提升了行业竞争的白热化程度,这都对行业和企业提出了更高的要求,迫使企业不断地的提高自身的管理能力水平,以便提升自身的市场核心竞争力,应对激烈的市场竞争,并获得难得的发展机遇。要想增强运营管理效率和自动化水平,必须从根本上提高自身的经营管理水平,与此同时,更为严格地执行和落实企业运营管理方针。受此大环境的影响,处于IT运维管理行业之内的中小企业必须制定出符合自身战略发展需求和实际情况的企业运维管理战略,从而提升自身的市场核心竞争力水平。笔者选取J公司作为本文的研究对象,企业于2008年挂牌成立,拥有多年的IT运维管理从业经验,技术实力水平以及管理能力居于行业领先地位,成为包括中国移动在内的多家运营商的合作伙伴,获得了大量的荣誉。尽管如此,J数据技术公司的规模实力水平相对有限,具备典型的中小型企业运营特征,虽然占据了较大的市场份额,经营利润水平也较为可观,但对中国移动等运营商的依赖程度过大,业务集中于IT运维管理市场,这都对企业的发展带来了潜在的风险。为了全面解构J数据技术公司运维管理战略设计思路及流程,首先,笔者在本文伊始提出了具体的研究问题,然后,借助竞争优势理论以及战略管理理论,并通过SWOT分析矩阵、波力五特模型、PEST分析法等,全面、客观地探讨了现阶段数据技术运维管理行业的现状和未来一段时间的发展趋势。在结合企业实际情况的基础上,进行了内外部环境分析,并在行业内展开了运维管理战略设计的微观调查,进而结合企业的实际情况与发展目标提出了针对性的运维管理战略发展规划、具体方案和支持措施,相关论证结论可直接服务于J企业运维管理战略的制定和实施。另外,也希望相关研究能够为其他数据技术企业运维管理战略制定和实施提供一定的参考。


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