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微信公众号的营销效果研究

黄娟  
【摘要】:随着微信的流行,以及微信功能的进一步开发和完善,微信营销开始出现,并凭借其强大的优势迅速发展为网络营销时代的一种主流营销方式。在微信营销快速发展时,不同行业的企业或公司都开始建立官方微信公众号,将之视为新的营销手段。由于微信公众号的营销效果没有一个特定的评估标准,从而导致微信公众号的发展秩序较为混乱。本研究试图建立微信公众号营销效果的评估模式及关键指标,并结合微信公众号“我的美丽日志”2015年1月至2015年5月的运营数据,分析影响其营销效果的因素,并在此基础上提出提升微信公众号营销效果的一些建议。本研究第一章主要是对研究背景、研究意义、研究方法及现有研究成果的梳理。第二章在AISAS理论及微信公众号营销模式的基础上,构建了微信公众号营销效果的评估模式及关键指标。微信公众号营销效果的关键指标主要包括关注用户量、消息阅读量、消息点赞数、在线咨询量、优惠领取量、游戏参与量和消息转发量。第三章通过对研究对象“我的美丽日志”运营数据的分析,总结了微信公众号营销效果的影响因素。通过数据分析,本研究发现消息类型、消息标题、消息内容、消息的排列顺序、消息的推送时间等消息属性对微信公众号消息阅读量的影响较大,而活动奖品、活动可参与性等活动属性对微信公众号消息转发量的影响较大。第四章对提升微信公众号营销效果的路径提出了建议。微信公众号可通过提高微信公众号的知名度、优化微信公众号的消息内容、改进微信公众号的活动内容和重视微信公众号的数据分析来提高营销效果。


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