中外网上书店比较研究

【摘要】： 近年来,随着互联网技术的发展和电子商务的日益普及,一种新型的书店形式——网上书店应运而生,其方便快捷的运作方式以及良好的服务对传统的书店零售业造成了巨大冲击。 我国的网上书店起源于20世纪90年代中期,但发展到现在还处于“热而不火”的局面。随着信息化社会的发展以及互联网技术的不断进步,网络售书成为图书销售的发展趋势和方向,如何改善我国网上书店行业的经营现状、找出适合我国网上书店发展的对策,对我国的网上书店摆脱困境、获得新发展有极其重要的意义。 本文对中外网上书店的发展情况予以概述并对其进行比较研究,将我国网上书店的领军人物——当当网与网上书店的领头羊亚马逊网上书店作为个案来进行分析,希望从中找出我国网上书店行业存在的差距和不足,进而为我国网上书店的发展提出建议和对策。 论文分四章来进行论述。 第一章,网上书店的概述。本章介绍了什么是网上书店、网上书店与传统书店相比的优势、国内外网上书店的发展现状以及竞争态势。 第二章,网上书店的营销策略分析。本章是对亚马逊和当当网上书店的营销策略的具体分析,主要从三个方面展开,分别是网上书店的品牌营销策略、服务营销策略以及价格和促销策略。通过比较分析,从中找出我国网上书店在服务方面同国外优秀书店的差距。 第三章,网上书店的支付和物流系统分析。本章主要是对网上书店起重要支撑和辅助作用的支付系统和物流系统的探讨。 第四章,我国网上书店的发展对策。本章是对上述章节的一个概括总结。通过亚马逊和当当网上书店的比较分析,指出制约我国网上书店发展的因素,并针对我国的具体国情,对我国网上书店的发展提出了一系列的应对策略。