抖音APP使用与满足研究

【摘要】：人们的生活方式和娱乐手段在移动互联网背景下正发生着翻天覆地的变化。短视频由于内容碎片化且获取渠道方便等一系列特点,对于缓解现代高压力、快节奏的生活具有很重要的现实意义。与长视频和一般的图文资料信息不同,短视频由于内容短小精悍、表现形式灵活多用,迅速获得了大量用户的喜爱与青睐。本文以目前最为火热的抖音APP为研究对象,基于使用与满足理论,采用文献研究、问卷调查、深度访谈等多种方法,对抖音APP的使用与满足展开研究。对抖音APP用户的基本信息、使用频度、参与倾向、内容选择偏好等进行问卷调查并统计分析,概括总结抖音APP短视频内容和创作主体的类型,前者包括颜值、技术流、音乐搞笑、生活和教学五大模块,颜值和音乐搞笑类型占比尤高;后者可分创作、模仿和参与三大类型,模仿型占比尤高。对抖音APP用户的满足情况进行深度访谈,分别从娱乐、认知、情感、社交和商业需求角度分析受众的使用满足情况,发现娱乐需求满足方面,受众的娱乐需求在使用抖音APP的过程中会慢慢的被心理需求所替代;认知需求方面,用户通过抖音APP平台收集信息、知识与理解,可以促进用户浏览各种娱乐视频;情感需求方面,抖音APP短视频平台解决了用户希望获得尊重的情感需求;社交需求方面,抖音APP采用用户点赞与评论等多种交流方法,解决用户社会交往的心理需求;商业需求方面,阐述了抖音APP对商业需求的满足,以及抖音用户中广告商、平台大V和小众网红的商业价值。同时针对抖音APP目前存在视频内容良莠不齐、个性算法推送形成信息茧房、泛娱乐化倾向明显和受众过渡满足导致沉迷、个人信息过度窥探,存在隐私泄露隐患五个不足,提出优化改进的整体思路:在内部管理上,不断完善审核制度,加强监管;在外部的用户引导上,树立良好的内容创作意识,积极引导,从而能够在激烈的短视频行业竞争中占有一席之地,具体建议包括加强监管力度、修正推送算法、丰富内容层次、建立防沉迷机制;明确抖音隐私保护机制,提高用户隐私保护意识等方面做好用户隐私保密等。