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长沙新东方学校营销策略改进研究

倪娟  
【摘要】:长沙新东方学校成立于2005年5月,是新东方教育科技集团直营子公司,建校10年来逐渐成为了湖南教育培训行业中傲视同侪的翘楚。近年来,由于长沙民办教育培训市场门槛不高,利润空间相对较大,加之全民创业的热潮,大量民营企业和外资企业纷纷涌入抢占市场,行业内竞争日趋激烈,已进入白热化阶段,长沙新东方学校逐渐意识到现行的营销策略已经存在诸多问题,不能很好的适应市场环境。如果不及时改进营销策略存在的问题,企业将面临失去目前竞争优势的危机。本文以长沙新东方学校营销策略为研究对象,通过文献研究法、问卷调查法,对适用于培训行业的服务营销策略进行深入挖掘,并结合长沙新东方学校的实际,提出了营销策略改进建议。首先,文章对长沙新东方学校的外部环境、行业竞争环境以及内部资源能力进行分析,并利用SWOT分析得出企业外部面临的机遇与挑战,内部存在的优势与劣势,从而确定了长沙新东方学校的战略定位。其次,文章根据STP理论完成对长沙新东方学校的市场细分、目标市场选择以及市场定位,在此基础上确定了适用于培训行业的服务营销理论,从产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、人员策略、有形展示策略和过程策略给出整体改进设计。最后,文章对改进后的营销策略实施分别进行前期、中期、后期控制,并建立相应的组织保障、资源保障、文化保障,为长沙新东方学校在营销策略上的突破提供强有力的保障。通过本文的研究,目的是希望能够帮助长沙新东方学校在培训市场上更好地开展营销活动,提高营销效率,保持竞争优势,扩大市场占有份额。同时,本文也给教育培训行业中其它企业的市场营销策略提供一定的参考价值和借鉴意义。


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