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基于大数据的网络舆情管理研究

申婉莹  
【摘要】:大数据时代的到来,使得各行各业对数据价值的重视程度前所未有,开发和利用大数据成为其占据新一轮竞争制高点的重要抓手。在网络舆情管理中亟需引进大数据新理念,同时运用大数据新技术,从而创新网络舆情管理手段,提高新时代下的网络舆情管理能力。网络舆情在大数据时代背景下表现出数据海量且复杂、数据碎片化且价值密度低、发展可预测、社会关系反应更精准的特点。大数据是一把双刃剑,一方面大数据给网络舆情管理带来挑战,包括数据海量对舆情收集、数据复杂对舆情量化、数据价值密度低对舆情分析三个方面的挑战。另一方面大数据给网络舆情管理带来机遇,包括提供了管理新技术,更新舆情研判模式以及倒逼舆情管理民主化。大数据下网络舆情管理主体更多元,管理主体具有新特点,并且强调多元管理主体之间的协作。将大数据应用于网络舆情管理流程中,可以构建网络舆情案例库,加强网络舆情分析监测水平,提高网络舆情预警效率,完善网络舆情回应处置,使管理流程具有新特点和新变化。大数据为网络舆情管理提供大数据采集、集成、挖掘和可视化技术。基于大数据的网络舆情管理机制主要有以合纵联动为主的舆情应对机制,以数据驱动为主的舆情决策机制,以精准定位为主的舆情引导机制。梳理从当前网络舆情管理中大数据运用的现状可知,网络舆情管理应用大数据的意识提升,大数据舆情机构不断整合且大数据技术运用水平提高。但仍存在大数据质量良莠不齐且技术亟需加强,对大数据的应用仍未形成合力,大数据人才缺口较大和相关法规制度滞后的困境。需要提升大数据应用水平,完善基于大数据的网络舆情管理机制,加强大数据人才队伍建设以及推进相关法律法规完善,提升大数据对网络舆情管理的实效作用。


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