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基于ISO9000的湖南工程学院教学质量保障体系的研究

闵杰  
【摘要】: 建立一个什么样的管理体系才能确保高等学校教育教学质量?这是20世纪80年代以来国内外教育界在一直关注和探讨的课题。面对21世纪知识经济的机遇和挑战,面对高校扩招和入世对高等教育的影响,加强教学管理、提高教育质量是摆在我国高校面前的十分重要和紧迫的任务。建立完善的高等学校内部教学质量保障体系是每个高校追求的管理目标。 本文试图在遵循高等教育教学的内在规律的基础上,运用先进的教育教学管理的理论、理念与方法,借鉴全面质量管理(TQM)的思路,引入ISO9000质量管理标准,吸收借鉴全面质量管理思想、ISO9000质量管理标准、业务流程再造理论以及国内外先进的教学评估方法,并将这些先进的质量管理理论、技术和方法运用到学院教学质量保障体系的创新构建中,从而使教学质量保障体系的建立具有坚实的理论基础。 本文通过对湖南工程学院现有教学质量保障体系的分析,指出其存在的主要问题及其形成的原因,通过引入ISO9000质量管理体系,试图探讨建立以IS09000族质量管理体系标准为基础的教学质量保障体系,研究将本科合格评估与质量管理体系建设有机结合起来的教学质量保障体系架构,以改革该校传统教学质量管理的观念与模式,构建适应当前高等教育大众化和国际化发展需要的教学质量保障体系。通过研究,力图形成一套既符合高等学校教育规律和人的发展规律,同时又符合IS09000族质量管理体系标准要求的具有自我诊断、自我持续改进且便于操作的行之有效的高等学校教育质量保障体系模式和文件控制系统,规范学院的教学质量保障体系,提高学院的教学质量及其竞争力。


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