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基于UCD的农村手机用户研究和设计

李一舟  
【摘要】: 本文的研究项目来源于NOKIA中国研究院。研究项目基于“以用户为中心的设计”(UCD)方法,针对中国农村市场的手机用户,进行现场研究(field study),开发设计适合中国农村市场的新型手机,完成手机概念设计、纸面原型和高保真原型。本文以低收入农村手机用户群为研究和设计重点。研究的主要技术路线是,采用设计学和人类学方法对农村用户进行用户研究,获取农村用户需求的基本数据和关键设计输入数据,完成手机原型设计。研究的难点是从用户研究到设计结果的数据传递和流程一致性。 本文试图运用以用户为中心的设计思想来分析新语境下的农村手机用户。分别在陕西农村和北京近郊进行现场研究,提出了孩童抚养者、家庭支柱和本地年轻人三类农村基本用户特征,以及农村语境下手机的特别存在形式─家庭手机,形成了农村手机的关键设计输入条件。研究发现,传统的UCD方法对于农村用户群体的需求深挖具有一定的局限性。传统的设计研究多倚赖来源于设计过程的一系列可视化、流程优化以及基于案例的方法,而人类学方法强调研究者的参与和交互过程。因此,通过引入快速人类学的研究方法来进行用户研究,并且对一些经典的人类学研究方法做了适合设计研究过程的改进。将人类学方法和设计研究方法结合,建立符合设计流程的用户研究是本文的重要创新点。本文另一重点是实现设计研究与设计之间的紧密联系,建立两者之间的“粘合性”方法,促使研究结果更加有效地反映到实际设计中。


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