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动态环境下企业研发与市场营销界面管理柔性化研究

龚艳萍  
【摘要】:随着企业间竞争的加剧以及企业经营环境的快速变化,企业竞争优势的取得不再仅仅停留在静态层面,而是越来越进入到动态层面。由于过去的研发与市场营销(以下用“RD-Marketing”表示)界面管理研究模型基本上是没有考虑环境动态性程度变化、特征变化以及企业战略变化的静态模型,所以其建立的RD-Marketing界面是一个相对刚性的界面。在复杂动态环境中,如果企业RD-Marketing的整合不能随环境的变化而调整,这种界面管理刚性会成为组织快速响应变化的障碍。本论文围绕动态环境下企业RD-Marketing界面管理为什么要具有柔性及如何构建柔性的问题,运用系统的思想进行了全面深入的研究。 论文首先探讨了新的环境下企业新产品开发所面临的一系列挑战,因为这些挑战给企业RD-Marketing界面管理带来了从观念到方法上的新问题,在全面分析了企业RD-Marketing界面管理的基本理论后,指出了现有理论的局限性。论文基于企业竞争优势理论,探讨了战略与环境、企业能力的传统关系,动态能力战略观的意义,RD-Marketing界面管理对动态能力的影响,在此基础上提出了动态环境下RD-Marketing界面管理的战略导向是提升企业动态能力的观点,推演了RD-Marketing界面管理应具有柔性的假设。 论文接着分析了环境动态性的结构特征:需求环境动态性、技术环境动态性和竞争环境动态性,在此基础上设计了实证研究框架、变量及其测度指标,通过对127家企业的研发主管与市场主管的问卷调研及数据处理,发现不同的环境动态性特征下企业RD-Marketing整合度的需要不同、各整合机制的有效性不同。研究结果有助于企业了解不同环境下所需要的RD-Marketing整合程度及应采取什么样的整合机制来提高企业的RD/marketing整合度,并论证了企业在


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