“三位一体”的企业全面信用管理体系的构建及应用研究

【摘要】：随着我国社会主义市场经济体制的逐步确立与完善，随着我国于2001年成功加入WTO，一场由政府发起并大力推进的社会信用体系建设运动正方兴未艾，企业信用作为社会信用的核心和基础在经历由被动到主动、由“要我建”到“我要建”的思想变革后，目前已出现蓬勃发展的势头。然而令人担忧的是：在企业全面启动、开展信用管理活动中，普遍出现了一些片面的认识和全盘照搬西方征信国家企业信用管理体系的错误做法，亟待澄清和纠正。 比如，就“信用”的本质认识来看，有的企业固守传统的信用意识，把它看作纯道德范畴的概念，认为“信用”实际上就是指“信守诺言”的一种道德品质；有的企业则全盘西化，把信用看作纯经济范畴的概念，认为“信用”就是指“借”和“贷”的关系，是“在一段限定的时间内获得一笔钱的预期”。其实，从历史的角度考察，信用从来就不是单一的内涵，它在不同的时间或多或少都包含着伦理道德和经济契约等方面的含义。 现代企业信用管理是“泊来品”，要解决中国目前可能发生的社会信用危机，仅靠中国数千年传承下来儒家信用伦理，自然不行；而全靠发达国家成熟的信用管理制度、技术和方法，更是不行。严格来说，整治中国企业目前的失信状况，关键不在制度和技术而在观念。 本文的研究始终沿着问题—理论—应用这一条主线展开并深入。本文最大的贡献就是做了以下工作：