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基层公务员工作满意度及其对心理健康的影响研究

罗辉辉  
【摘要】:21世纪以来,工作与健康问题成为了人们关注的焦点,也是现代人力资源管理的核心领域。随着职业竞争的加剧、生活节奏的加快、工作压力的增大和工作环境的变化引发了一系列健康问题已经越来越得到人们的关注。公务员肩负着社会管理和服务职能,这一群体的工作满意度和心理健康水平对社会具有直接的影响作用。对公务员工作满意度和心理状况进行探索,将是社会心理学一个需要不断拓展的研究领域。 本论文运用访谈法、文献法、问卷调查法收集资料和数据,研究湖南省C市基层公务员的工作满意度及其对心理健康的影响。研究采用项目分析、因素分析、描述分析、方差分析、相关分析及回归分析等方法对数据进行处理,探讨了基层公务员总体的工作满意度水平和心理健康水平;比较了不同人口统计特征的基层公务员工作满意度及心理健康水平的差异;对基层公务员工作满意度与心理健康进行了相关分析和回归分析。最后根据研究结论从制度层面、组织层面和个人层面提出了策略和建议。本研究的初步结论如下:基层公务员工作满意度总体处于中等状态;基层公务员的工作满意度具有人口统计特征差异;基层公务员的心理健康水平具有人口统计特征差异;工作满意度总体及六个维度均对心理健康有显著影响和预测作用。 最后在结果分析的基础之上对如何提高和改善基层公务员工作满意度和心理健康水平提出了建议:建立和完善公平的薪酬制度,拓宽晋升渠道,完善公平的晋升机制,建立公平的政绩考核机制;实现岗位匹配,发挥专长,营建和谐的组织氛围,提升基层公务员队伍的整体素质,建立心理疏导机制;改变认知,提高情商;树立个体的人文关怀,建立个人和谐交际圈,学会转移注意力,培养沟通技巧,学会沟通的艺术。


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