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走向卓越

龚天平  
【摘要】: 伦理化管理是现代管理发展的新趋势。经济丑闻、竞争加剧、社会压力和传统管理方式的弊端、管理本身的现代转型等使管理方式、管理原则、管理目的出现伦理化转变。而竞相崛起的各种管理理论也纷纷向伦理价值领域靠拢。管理与伦理日益紧密结合,相互交叉、相互渗透而形成了一个必须引起人们高度重视的相对独立的价值形态——管理伦理。研究管理伦理不仅有助于拓展伦理学的理论视野,为建立符合我国社会主义市场经济要求的伦理价值规范体系提供理论依据,而且有助于人们在正确的管理伦理价值观的指导下,提高自身在管理活动中识别善恶、抵制腐败现象的能力,推动我国社会主义市场经济条件下的管理的健康发展,保证社会主义现代化建设的顺利进行和全面建设小康社会目标的最终实现。 本文采取从特殊——普遍——特殊的分析方法,以管理学和伦理学互动互融的交叉视境,把管理伦理当作一个相对独立存在的伦理价值形态,结合伦理化管理实践,从整体上研究现代管理伦理及其实现机制。解读管理与伦理的双向互动价值,诠释管理伦理的内涵、构成及功能,追寻现代管理的伦理原则和基本要求,耙梳现代管理运行中的伦理规范,勾勒现代管理伦理的调控机制等被纳入本文的研究视域。 以双向互动的价值视角解读管理的伦理特性与伦理的管理功能。解读管理与伦理的双向价值时,理论运思的逻辑起点应从管理与伦理两者都摆脱不了的情结——人性假设开始。管理思想史上的人性假设及其相应的管理模式表明,管理活动是人的活动,管理归根到底是对人的管理。管理以人的需要及其发展为根本动因。管理制度也以人性为基础。因此,人类的管理活动并非是一种孤立、单纯的活动,而是与伦理活动的有机统一。管理是人的目的性活动,是人的伦理价值选择活动,需要伦理的牵引与范导。管理具有自然性与社会性统一,人为性与为人性、功利性与道义性、自律性与他律性、理想性与现实性协调等伦理特性。管理为伦理奠定基础,调节伦理生活, 建构伦理秩序,推动伦理更新。从管理学角度来看,伦理本来就是一 种特殊的管理活动或方式,其管理功能通过面对个体自我和社会两 个维度体现出来。而伦理对于管理的价值则集中体现在弥补规章制 度之不足,提高组织有效性,和管理效率,推动管理实践和理论的发 展。 对管理与伦理的双向价值互动解读即对管理的“伦理因子”和伦 理的“管理功能”的挖掘,是为了追寻一种特殊的相对独立存在的实 践伦理即管理伦理。这就要求我们揭示其内涵、构成及功能。管理 伦理是社会管理关系在人的意识中的伦理化反映,是调节人们利益 关系的行为规范,是管理主体把握管理活动的实践精神,也是一般社 会伦理在管理活动中的特殊反映一。从要素上看,管理伦理是由管理 伦理意识、管理伦理关系、管理伦理活动构成的;从层次上看,管理伦 理是由宏观管理伦理、中观管理伦理、微观管理伦理构成的;而从管 理的职能上考察,管理伦理则是由决策伦理,组织伦理、控制伦理构 成的综合系统。管理伦理对于管理具有富有个性和张力的激励一升 华、调节一整合、认识一评价、教育一改造等功能。 .总结和提炼贯穿现代管理活动的伦理原则和基本要求,建构现 代管理的伦理价值规范体系是本文的重要研究内容。现代管理活动 的伦理原则是人本原则。现代管理以“人是目的”为基本理念,把“以 人为中心”贯穿管理活动的始终,重视人的需要成为管理成功的锁 钥。现代管理的基本伦理要求包括坚持公正、重视和谐、勇于创新、 获得效益等。具有个体公正和社会公正两层涵义的公正要求在管理 中的表现是管理者公正和组织公正,管理者公正即管理者具有公正 的德性与操守,组织公正则指标准统一、决策民主、成员发展机会均 等、分配按照贡献进行、保障机制健全等基本内涵;具有天与人、人与 人、己与身三重维度的和谐也是管理的基本伦理要求,其具体表现就 是组织和谐,而道德激励、对话沟通、宽容他人、保护环境等则构成组 织和谐的基本规定;创新要求是现代管理发展的伦理动力,它体现着 管理主体自强不息、积极进取的人生态度,孜孜不倦、勤奋刻苦的伦 理意识,批判质疑、勇担风险的道德勇气和责任担当的道德境界,因 而具有深厚的伦理底蕴;效益是管理的目的,伦理学意义上的效益指 符合公平的效益即效率优先、兼顾公平,它是因为中国的特殊国情而 2 做出的战略选择,效率与公平在人的本质需要这一终极价值尺度面 前是处于平行地位的价值标准。人本原则,坚持公正、重视和谐、勇 于创新、获得效益的基本要求和管理运行过程中的伦理规范共同构 筑起现代管理的伦理价值规范体系的大厦,贯穿于现代管理活动的 始终,从深层次的精神层面推动着现代管理的发展,走向卓越的境 界。 现代管理运行过程中的伦理规范也是本文的重要关涉对象。管 理伦理就贯穿于管理运行的决策、组织、控制过程之中。对管理运行 的过程进行伦理审视,调控管理运行过程的首先是管理的伦理目标。 管理的伦理目标由三部分构成:针对个体,是促进个体的全面发展;


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