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护士工作家庭冲突、控制感与职业倦怠的相关研究

刘丽华  
【摘要】: 目的:了解护士职业倦怠、工作家庭冲突、控制感的现状,探讨护士职业倦怠与工作家庭冲突、控制感之间的关系。 方法:采用李小妹翻译的Maslach Burnout Inventory(MBI)的系列问卷中的人类服务版MBI-Human Services Survey(MBI-HSS),内特迈耶(Netemeyer 1996)等编制的工作家庭冲突量表,托马斯和甘斯特(ThomasGanster,1995)编制控制感量表对长沙市10家综合性医院不同科室工作一年以上的护士500人进行测查。 结果:被研究护士的职业倦怠程度比较高,情绪衰竭平均得分为24.5,属于中度倦怠;去人格化平均得分为8.94,属于中度倦怠;个人成就感平均得分为27.67,属于高度倦怠。 不同年龄、工龄、婚姻、职称、人事关系的护士,其职业倦怠感程度存在显著差异。在EE维度上,26-35岁护士组情绪衰竭显著高于36-45岁护士组,工作6-10年护士组情绪衰竭显著高于工作16-20年,21年及以上护士组,正式护士组、长期聘用护士组情绪衰竭显著高于临时聘用护士组;在DP维度上,25岁及以下、26-35岁护士组去人格化程度显著高于36-45岁的护士组,工作11-15年护士组去人格化程度显著高于工作16-20年、21年及以上护士组;在PA维度上,25岁及以下护士组成就感显著低于36-45岁、46岁及以上的护士组,工作5年及以下护士组成就感显著低于工作16-20年护士组,工作5年及以下、工作6-10年护士组成就感显著低于工作21年及以上护士组,未婚护士组成就感显著低于已婚护士组,护士组成就感显著低于护师组、主管护师组、副主任护师。 护士工作家庭冲突程度较严重,其中护士工作→家庭冲突程度高于家庭→工作冲突。不同年龄、工龄、人事关系的护士,其工作家庭冲突程度存在显著差异。护士控制感在年龄和工龄上存在显著差异。工作家庭冲突、控制感、职业倦怠之间显著相关。 结论:护士职业倦怠达到中、高水平,工作家庭冲突、控制感是护士职业倦怠产生的重要影响因素。


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