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基于心理契约的家族企业劳资冲突管理研究

王维  
【摘要】:在全球经济危机的大背景下,中国企业特别是中小企业深受影响。从治理结构上讲,我国大部分中小企业都是家族式管理模式。家族企业在引人、育人、用才、留人等方面上存在着不同程度的问题,致使企业普遍存在员工流失严重、劳资关系紧张甚至劳资冲突升级的现象。究其主要原因,除了家族企业自身的经营管理特点外,很重要的就是忽视了心理契约的构建。 本研究试图以文献研究为基础,通过因子分析探讨家族企业劳资冲突的结构维度,再通过证明心理契约破裂和劳资冲突之间的相关性,由此提出基于心理契约的劳资冲突管理策略,主要结论如下: 1、劳动者行为主要由情绪反应、发泄反应、破坏反应和离职反应四维度组成,管理方行为主要是由语言威胁、经济威胁和工作威胁三维度组成。 2、心理契约破裂程度和劳资冲突水平正相关。劳动者行为四维度与员工心理契约破裂程度正相关,且情绪反应、发泄反应、破坏反应和离职反应对员工心理契约破裂的影响程度逐次增强;管理方行为三维度与组织心理契约破裂程度正相关,且语言威胁、经济威胁和工作威胁对组织心理契约破裂的影响程度逐次增强。由此构建心理契约破裂-劳资冲突模型。 3、提出基于心理契约的劳资冲突管理策略,即实施真实工作预览、进行沟通管理、营造优良的家族企业硬环境、打造家族企业软实力、完善薪酬体系建设和实施心理契约差异化管理。


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