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《案例》:广州美杰公司——在竞争中的生存与发展之路

蒲颖  
【摘要】: 本案例讲述了一家经营美发用品的贸易公司——美杰公司在中国 的经营路程。公司处于近年来发展迅速的美容美发行业,在短短的 几年时间中,美杰经历了蓬勃的发展时期,经营的品种不断扩大, 销售额也逐年增长;但同时,他也尝到了竞争的残酷,在竞争对手 主动出击时,他反映缓慢,没能及时有效地应对,销售业绩滑坡。 在激烈的竞争中,公司内部的管理也暴露出种种弊端:如不重视人 员培训、重大决策过程不科学等等。与其他许多小型私人公司一样, 他在成长的过程中面临着如何进一步增长的严峻问题。 案例还重点介绍了现今中国的美发行业的基本状况,包括各个 竞争的品牌,发廊的经营情况,为案例分析提供了重要的背景资料。 在案例分析中,分析内容主要分为四部分,首先通过对公司外 部的经济状况以及对行业背景、竞争状况的分析,找出要在美发行 业中成功经营的决定性因素,然后用传统的“4Ps”的分析方法,从 产品、价格、销售渠道、促销等四个方面分析了美杰公司在经营过 程中的不足之处,同时给出了营销策略的调整方案。接着,案例分 析运用资源分析、公司价值链、SWOT矩阵等方法,试图找出美杰 公司的优势、劣势,确定他的核心竞争力,指出其在竞争中应如何 扬长避短。分析的最后一部分,主要是解决美杰公司今后的发展战 略问题,分析的方法采用了市场吸引力/SBU实力矩阵法,来评估案 例中提到的几种发展方向的可行性,同时给出了自己的建议。


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