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六西格玛与ISO9000质量管理体系的比较分析

钟庆龙  
【摘要】: 六西格玛管理法是一项以顾客为中心、以数据为基础,以追求近乎完美为目标的管理理念。其核心是透过流程找寻变异,经由以统计为依据的资料分析、测量问题、查找原因、进行优化并控制效果,使企业在运作能力方面达到最佳境界。 六西格玛管理法自1987年由摩托罗拉公司开始实施以来,很快就取得了巨大的成功。随后,美国联合信号公司、通用电器公司也成功实施六西格玛管理法,并取得非常好的效果,并吸引了全世界的注意。中国的企业也从1998开始实施六西格玛,学术界也开始对六西格玛进行学习、介绍和研究。 本文主要对六西格玛管理法与我们中国企业较熟悉的ISO9000质量管理体系的关系进行对比分析,寻找iso9000质量管理体系和六西格玛管理法之间的相同点和差别,以使我们能够更清晰的认识六西格玛管理法,并促进六西格玛在我国的推广和实施。本文提出如何使iso9000质量管理体系和六西格玛能够结合实施的方法,并对中国企业如何实施六西格玛提出建议。


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