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影响员工角色知觉及工作态度之因素研究

侯得裕  
【摘要】:近年来,世界各国面临竞争压力,均不约而同地进行了师法企业的政府再造运动,政府或企业在从事经营活动时,均需人力资源的配合才能达成组织目标,人力资源策略的运用,理论上可协助政府有效运用人力资源,达到降低人力成本的目的,但是否也可减少员工的流动率、改善工作绩效、工作态度及其是否产生角色冲突、模糊或负荷等,是政府或企业应当重视的环节。因此本研究以隶属财政部之财税人员作为研究对象,采用问卷调查法,探讨影响员工「角色知觉」与「工作态度」之因素及两者间的相关性,以做为政府或企业订定人力资源运用策略之参考,让人力资源策略之运用更加人性化,更臻于完善。 本研究以问卷调查法进行实证研究,问卷设计采用李克特尺度量表(Likert Scale)划分为5个刻度,透过EXCAL、SPSS、STATISTICA等统计软件包进行问卷资料之信度分析(reliability analysis)、效度分析(validity analysis)、主成分分析(principal components analysis)、因素分析(factor analysis)、集群分析(cluster analysis)与典型相关分析(canonical correlation analysis),让本文更具客观性与可信度。


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