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企业信息化进程中IT价值的系统分析与评价

齐瑞福  
【摘要】: 当前,社会信息化和经济全球化的趋势越来越明显,实施企业信息化是当前企业改革与发展的重要手段之一。本文从系统论和技术经济学的角度,综合运用管理学、计量经济学、微观经济学及计算机科学等学科的理论和统计分析、数据包络分析(DEA)、博弈论、层次分析法(AHP)和模糊评价法等方法,对企业信息化进程中信息技术(IT)的价值进行系统的分析和评价。全文除了绪论和结论两个部分外主要分为理论研究、价值分析和价值评价三个主体部分,各部分的主要内容如下: 第一,理论研究部分,包括第二章,主要对IT价值产生的影响因素及IT价值评价等方面的文献进行了系统的研究,并概述了本文研究工作的理论基础: 第二,价值分析部分,包括第三章,系统分析了IT价值产生的过程,把IT价值产生的过程分为四个阶段:扩散阶段、消化阶段、吸收阶段和聚变阶段,并分析了各个阶段的特点; 第三,价值评价部分,包括第四章、第五章和第六章,是本文的研究重点,首先从价值的多样性、价值的不可分割性、价值产生的条件性、评价者的角度差异性和评价方法的局限性五个方面分析了影响IT价值评价的因素,总结出评价IT价值所面临的种种困难,然后进一步设计了基于DEA方法的IT有形价值的评价模型和基于模糊评价法的IT无形价值的评价模型。 本文的主要创新点有:把IT价值产生的过程分为四个阶段;把影响IT价值评价的因素总结为五个方面;把IT对组织结构、业务流程、组织规模和组织边界等多方面的影响归为中性价值;对大型电子制造企业中IT的部分有形价值和IT的部分无形价值进行了研究,得出了一些有意义的结论。


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