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非营利组织营运绩效与发展策略之研究

黄振瑞  
【摘要】: 管理学历经百余年发展,其理论发展已臻成熟,各项应用技术与工具也早已落实于各种不同类型的企业管理领域,但随着各国经济不断发展,许多政府无法顾及或不以营利为目的之事务遂逐渐发展出非营利组织型态,然而非营利组织虽不以营利为目的但其追求永续经营的本质,事实上无异于企业组织。近年来将企业管理技术应用于非营利组织之研究遂也应运而生。 本文意欲以台湾地区公立体育场为例,深入探讨非营利组织营运绩效评估及发展策略之议题。因此本文首先对台湾地区公立体育场设立现况与存在困境作一说明与整理,以作为研究对象之参考依据,并整理绩效评估理论与策略管理理论以为本研究理论基础。在实证分析部份则选定台湾地区13座公立体育场为研究对象,数据搜集年度2006-2008,选用数据包络分析法为绩效评估工具,针对各体育场整体效率、规模效率、投入产出项差额变量与敏感度等进行分析。 其次,将绩效评估结论结合专家访谈设计德菲法专家问卷,以确立台湾地区公立体育场发展策略及策略评估准则,最后将已确立之待选策略及评估准则建立层次分析法结构问卷,进行场方部门与学术部门优先级分析,并分析其差异原因。 最后在本文研究基础上提出非营利组织营运绩效评估与发展策略之建议与展望。


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