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FR汽车4S店人力资源管理策略研究

陈迅  
【摘要】:随着改革开放以来中国经济的迅速发展,中国正加速步入汽车社会,汽车产业规模的不断扩增,使得汽车行业对从业人员的需求旺盛,汽车产业链的各个环节都需要大量的不同层次人才。然而,由于中国真正发展汽车产业的时间很短,存在人才缺乏、培养体制不健全、人员结构不合理等问题。这些都已成为制约企业乃至整个产业发展的瓶颈。作为汽车产业链上重要的汽车消费市场环节——汽车4S企业更是感到了人才资源的短缺,加上人力资源管理在企业管理不为重视,整个4S品牌专卖店的人力资源管理体制相对滞后,主要表现为缺乏战略性人力资源规划、人才匮乏、整体素质偏低、培训落后、激励手段单一等。因此,本文旨在以FR汽车4S店为例,以案例研究的形式对汽车4S行业的人力资源存在问题的展开研究,并提出相对应的人力资源管理改善策略。 FR公司是广州市内一家专业的汽车4S品牌专卖店,是集东风日产品牌全线产品的汽车销售、原厂配件、售后、信息反馈等服务于一体的汽车贸易有限公司。本文总结了我国汽车4S店人力资源管理的发展状况,探讨了我国人力资源管理模式存在的主要问题以及今后的发展趋势,为汽车4S企业人力资源管理水平的提升提供了理论支持。通过吸取人力资源管理的最新理论和发展经验,结合目前4S企业市场现状和竞争环境,从分析其战略性人力资源管理规划入手,对目前FR公司人力资源管理存在的问题进行了深入的分析和研究。 最后,本文针对FR公司人力资源管理存在的问题提出了改善策略,包括制定公司人力资源规划,建立以公司战略为导向的选人策略,建立与员工职业生涯规划相结合的培训机制,建立科学的绩效考核体系,搭建员工满意度平台等五个方面。具体而言,第一,高度重视企业可持续发展战略的规划作用。第二,积极构建企业核心价值观。第三,树立正确的人力资源管理理念。公司选人时要围绕企业发展战略的需求来引进、招聘能推动企业发展的创新型人才。公司的培训系统应将培训目标与企业经营战略、员工职业生涯发展相匹配,同时培训的近期目标与长远目标相衔接。针对FR公司的薪酬考核体系,应该包括目标确认、过程跟踪、绩效评估、结果应用四个循环环节。创造公平竞争的企业环境,创建自由开放和关爱员工的企业氛围,提高FR汽车4S店员工工作满意度。


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