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Z集团在线教育产品营销策略优化研究

郭彩霞  
【摘要】:近年随着互联网技术的进步和智能终端的大规模普及,在线教育市场不断增长。由于在线教育产品同质化严重、流量获取难度大、师资成本高等原因,大多数企业盈利困难甚至亏损。在线教育产品如何实现长期盈利,是教育企业面临的难题,要在竞争激烈的市场中脱颖而出,市场营销策略显得尤为重要。Z集团有22年线下教育历史,拥有良好的品牌口碑和稳定的线下生源,但是在线教育产品却处于长期亏损状态。本文以Z集团为研究对象,运用文献研究法分析国内外关于在线教育和营销策略研究情况,说明立题的依据;运用问卷调查法,对产品定位提供相对准确的调研数据,在此基础上科学的制定竞争策略;通过统计分析法对调查问卷数据进行统计分析,得出调查结果,为营销策略优化提供科学参考;模型分析法中,通过PEST分析外部宏观环境的积极影响,为Z集团在线教育指明发展趋势和方向;通过五力模型分析,找出决定成败的关键因素和急需解决的外部威胁并积极应对;运用SWOT分析指出集团在此阶段应该专注K12课外辅导领域并选择差异化密集型的竞争策略;运用STP理论进行市场定位,定位在线教育产品的K12领域一二线城市以及下沉市场;通过4Ps评估营销现状,从而提出营销策略优化和保障机制保障机制。本文的研究结论主要表现为产品策略方面:通过创新教学产品内容,精简内容,碎片输出,快速更新迭代产品内容,智能化教学系统,升级教学平台等进行优化;价格策略方面:利用政策差别定价,成本加成定价策略,差别定价策略,销售时间差别定价进行优化;渠道策略优化方面:通过加速构建自媒体渠道,形成自有渠道及第三方合作渠道的互补等方面进行优化;促销策略方面:利用价格促销如学费折扣,产品赠送,转介绍奖励以及创造“学习日”秒杀促销等进行优化;从而综合改善Z集团教育在线教育产品的营销策略,提升产品服务。最后提出的保障措施:如优化新老师培训考核体系,优化用户运营体系,保障技术安全等为营销策略实施提供保障。本文为Z集团在线教育发展提供解决方案,同时以期对后发企业参与竞争有一定参考作用。


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