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基于政府知识管理的湛江市电子政务优化研究

王幸福  
【摘要】:在迅速发展的信息社会中,知识是一种特殊资源和推动时代进步的新动力,必须充分发挥知识在社会发展中的重要作用。政府作为国家和地区经济调控者和社会生活管理者,如何在信息经济时代中更好地发挥作用,更好向服务型政府转变,都需要实施知识管理,构建知识型政府推动决策科学性和严谨性。大数据时代,知识和信息愈发受到政府管理部门的高度重视。借助“互联网+”推进政府服务办公成为必然。电子政务作为信息化产物,已成为政府管理过程中的主要手段,对推动智慧型、知识型政府的建设有着极其重要的作用。将政府知识管理的理念运用到电子政务中,努力创建知识型、高效型、智慧型电子化政府,这是当下政府适应信息化、知识化社会发展的迫切需要。本文基于政府知识管理的视角,研究湛江市电子政务的优化,具有重要的意义。采用文献分析法、问卷调查法和对比分析法,在对政府知识管理和电子政务概念阐释前提下,以政府知识管理理论、知识共享理论等理论为基础,采取问卷调查法对湛江市若干政府部门进行问卷调查,在一定程度上可直观反映出当前湛江市电子政务发展现状,分析出当前湛江市电子政务存在的重视程度不够、集约化水平不高、信息孤岛显著、顶层设计缺失、信息安全问题突出、电子政务专业人才不足等问题,并借鉴国内外电子政务建设经验,结合湛江市电子政务建设的自身特点,提出基于政府知识管理的湛江市电子政务优化思路,并从加强政府知识管理,重视电子政务建设;推动标准规范体系制定,实现顶层设计优化创新;打造知识型组织架构,提升基础设施集约化水平;建立知识交流创新平台,促进政务信息整合共享;“知识本位”助推政务公开,重视电子政务信息安全;塑造知识管理人才队伍,为电子政务提供智力支持;实现社会资源优化配置,助力政务服务质量提升;发展移动电子政务,创新电子政务办公模式等方面提出湛江市电子政务优化的对策建议。本文旨在研究如何在政府知识管理视角下培养政府工作人员的知识创新、分享能力和政府部门的信息共享意识,提出基于政府知识管理的湛江市电子政务建设优化的对策建议,为湛江市电子政务建设提供智力支持,助推湛江市电子政务朝着以用户为中心,以便民为目标的智慧型、知识型的模式发展,以期为全国电子政务的优化和创新提供借鉴。


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