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基于互联网的社区管理创新研究

张彦琰  
【摘要】:社区管理是现代城市管理的重要内容。城市的社会稳定、经济发展、文化建设都是社区的良好运行与高效管理的综合体现。创新社区管理,改进社区服务,对于化解社会矛盾,增进社会和谐,提高人民生活质量,促进城市政治、经济、社会发展具有重要意义,是实现中华名族伟大复兴中国梦的基础环节。以现代信息技术为基础,基于互联网平台构建虚拟社区管理体系,实现高效的信息发布、网络交互、在线办事等服务,对传统社区管理思想、管理模式、管理方法进行创新,提供了更加高效、便捷的服务,具有重要的理论意义与实践价值。本文以苏州工业园区为例进行广泛、深入地调查,理论结合实践研究基于互联网的社区管理创新课题,旨在梳理、总结网络化环境下的社区管理创新的理论体系,并结合案例探讨一般规律,为现代社区管理创新提供理论支撑与实践指导。本文首先介绍选题背景与研究意义,接着概述相关概念与理论基础,进而分析了互联网社区管理的四个创新领域——管理观念创新、管理机制创新、管理平台创新、管理方法创新,然后以苏州工业园区的社区为例进行案例研究,验证相关理论,并总结了社区管理创新的一般规律,形成本文的研究结论。


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