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武汉城市形象整合营销传播研究

屈颖  
【摘要】:本文以武汉作为城市个案,以如何进行有效地城市形象传播为主要研究问题,吸取国内外优秀成果及经验,将整合营销传播的理论及思路运用到城市形象传播中去,为城市形象传播提供一个新视角。在缕清城市形象、城市形象传播、城市形象整合营销传播等相关概念的前提下,对目前武汉城市形象传播的现状进行了梳理,总结出武汉市在进行城市形象传播中存在的一些误区,包括定位同质化、传播的受众意识淡薄、传播手段不够多样化及缺乏危机管理等;同时对比了同为中部城市及新一线城市的成都,为武汉提供借鉴意义。并针对这些问题,以整合营销传播为理论指导,由于笔者受到美国学者汤姆·邓肯整合营销传播理论,以及中国学者苏永华的《城市形象传播理论与实践》的影响,认为传播的过程要以受众为导向,且传播的前提是要对传播主体有清晰明确的定位,因此,本文在进行武汉城市形象定位的设计过程中,首先以受众评价为基准,进行了《武汉城市形象建设与传播调查》问卷的设计,该调查问卷得到了湖北省相关政府部门的授权与支持,通过调查问卷的结果分析,并结合城市形象定位的基本原则,武汉市实际情况,政策等,将武汉市定位为“科教文化名城”,在明确武汉城市形象整合传播的战略高度后,便基于此,以及目前武汉在城市形象传播中存在的问题,提出武汉城市形象传播策略的几点建议,认为改善武汉市民形象,善用多种新型媒介手段以及建立高效的城市危机管理系统是目前改善武汉城市形象高知名度低美誉度的几点重要策略。本文按照概念梳理——理论剖析——问题分析——案例对比——战略定位——策略实施的思路脉络,进行层层递进,希望在理论上及实践上都能够为城市形象管理者提供思路及借鉴意义。


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