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广州通洋商贸公司平衡计分卡的设计

郭洪波  
【摘要】: 在激烈竞争的市场条件下,面对企业外部环境的不断变化,要求企业的管理应站在战略管理的高度,为企业的发展进行总体谋划。企业迫切需要一套能够协助组织沟通、衡量与落实战略的工具以加强自身的战略管理能力。平衡计分卡以其全面的绩效视角和突出的战略实施功能为企业提供了重要的战略管理模式。本文通过平衡计分卡理论的研究,结合广州通洋商贸公司设计平衡计分卡绩效管理体系实际案例,阐述了如何运用平衡计分卡理论设计构建适合于企业战略的绩效管理体系的方法和步骤。 文章首先从平衡计分卡的研究背景目的和意义进行了介绍,然后从平衡计分卡的研究理论入手,在内容、特征和作用上进行阐述,在此理论基础上,对广州通洋商贸公司绩效评价现状进行了全面分析,揭示了应用平衡计分卡的必要性与可行性。以案例的形式具体设计和建立一个平衡计分卡模型,利用了现代绩效评价方法中层次分析法和关键绩效指标等方法,设计出了通洋公司平衡计分卡的评分表。最后阐述了实施评分过程的流程及可能遇到的问题和解决对策。论文结尾总结了全文,指出该设计方案的优缺点。 特点与创新之处在于有效地将平衡计分卡与通洋公司实际相结合,提出了通洋公司绩效评价的新思路,设计出了适合通洋公司的绩效评价体系。对于平衡计分卡在企业的设计具有普遍的操作意义。


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