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职业女性工作压力、社会支持与工作满意度的关系研究

毕琳琳  
【摘要】:随着经济的快速发展,越来越多的女性开始走出家庭,走向职场。快节奏的工作频率高负荷的工作强度,多变换的工作环境,成为了她们的工作写实。有研究表明,职业女性在工作中除了要和男性工作者一样面对日常压力外,还要面对来自性别、家庭、社会的特殊职场压力。职场压力就像一个高压锅,“工作超负荷”、“办公室政治”、“家庭和工作的难以兼顾”、“性别歧视”、“玻璃天花板”等各方面的压力,使得大多职业女性身心疲惫,劳神伤体,严重危害到了职业女性的身心健康和正常工作生活,给企业的经济效益带来了不利影响。因此,现代企业很有必要对职业女性的工作压力进行研究,提出一些有效的减压措施。本文意图以企业职业女性为研究对象,通过分析职业女性工作压力、社会支持与工作满意度的现状和关系,为缓解职业女性工作压力和企业的人力资源管理提供科学的理论指导。 在大量阅读工作压力、社会支持、工作满意度等相关文献资料的基础上,笔者以河南河北、广东、上海、重庆、深圳等地的民营、国营和外资企业中的职业女性为调研对象通过访谈和设计问卷收集数据,首先从各种可能的工作压力源中总结分析出引起职业女性工作压力的主要压力源,考察出她们的工作压力、社会支持、工作满意度的现状;然后通过相关和回归分析分别探讨职业女性工作压力与工作满意度、社会支持与工作满意度、工作压力与社会支持的关系以及社会支持对工作压力和工作满意度关系的影响,来探讨职业女性工作压力反应过程;最后根据研究结论,从控制压力源和提高社会支持两个维度提出职业女性工作压力缓解策略。 通过理论和实证相结合的分析和研究,本文得出了以下结论: 1、职业女性在工作中会感受到的压力呈中等水平,且主要来自组织文化、工作要求、工作认可和工作成长四个方面。职业女性的社会支持状况呈现中等水平,其中主观支持和支持利用度水平较高,与职业女性善于情感交流、遇到难题积极寻求情感支持的个性特征相符合。职业女性对从事的工作的满意度总体水平一般,不是十分理想,特别是在薪资福利、工作成就感、晋升等工作回报方面,满意度较低。 2、职业女性的工作压力及其各维度和工作满意度呈负相关关系,职业女性工作压力增大会使得工作满意度降低。因此控制职业女性的压力源,减小其工作压力,可以提高职业女性对工作的满意度,促进职业女性更加积极主动的参与工作。除此之外,职业女性的四大工作压力源中,工作要求与工作满意度的相关程度最高,即说明工作要求对工作满意度的影响最大,因此,在对职业女性工作压力源控制时,要特别注意从改善工作负荷、工作时间、工作中人际关系等工作要求方面去进行。 3、职业女性的社会支持及其各维度与工作满意度呈正相关关系,当职业女性的社会支持增强时,其工作满意度就会增加。其中主观支持维度与工作满意度的相关程度最高,即职业女性的主观支持对工作满意度影响最大。这就提醒管理者加大对职业女性的社会支持特别是主观情感上的认可、帮助、支持,可以提高职业女性对工作的满意度。 4、职业女性的社会支持及其各维度与工作压力呈负相关关系,加大职业女性的社会支持力度和提升职业女性对社会支持的利用,可以缓解其工作上的压力。除此之外,职业女性的主观支持和支持利用度与工作压力的各个维度的相关系数也都达到了显著水平,其中主观支持与与组织文化压力、工作要求压力的相关程度最高。因此,加大职业女性的主观支持对缓解职业女性的工作压力很有意义。 5、社会支持在职业女性工作压力反应中具有调节作用,它会影响职业女性工作压力与工作满意度的关系,使其之间的负相关程度变小。职业女性的工作压力加入有效的社会支持可以增加其工作满意度。


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