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企业90后员工工作价值观现状及管理策略研究

路冬英  
【摘要】:人力资源是企业发展的第一资源,伴随大批90后进入职场,90后作为一股不可忽视的新生力量将逐渐成为劳动力市场的主力军。面对许多企业管理者反映的90后员工“招不来”、“留不住”、“管不了”,工作积极性不高,对企业忠诚度低,离职率居高不下等等问题,对影响员工工作态度和工作行为的工作价值观开展研究具有现实意义。工作价值观是价值观在工作场景中的运用,是指人们从某种职业中所得到的关于令人满意的终极状态(如收入高)或行为(如与同事一起工作)的信念,包含了两方面内容:个体想从工作中获得什么,而不仅仅是某种特定的工作结果;个体将其想从工作中获得的东西按照重要程度进行排序,以此作为他们评价工作结果和工作环境或是进行工作选择的指导原则。在本研究中,研究者采用问卷、访谈等研究方法,对90后员工工作价值观现状进行了调查,了解到被调查的90后员工最看重工作的社会价值和内在价值,其次是外在价值,最不看重声誉价值。具体到各个价值观项目,90后员工认为能在工作中不断学到新的知识技能、个体成长机会、认可、人际关系、成就感、工作安全、晋升、工作与生活平衡等价值观内容的重要程度较高,而企业在大城市、工作社会地位、企业社会声望和工作内容多样化等价值观内容的重要程度较低,薪酬、福利、稳定等价值观内容的重要程度居中。在工作价值观的内在价值方面,90后员工最看重能在工作中不断学到新的知识与技能,其次是个体成长机会,最不看重工作内容多样化;在外在价值方面,90后员工最看重工作安全,其次是工作与生活平衡,最不看重工作环境;在社会价值方面,90后员工最看重同事关系,其次是与上级关系,最不看重能与不同的人打交道;在声誉价值方面,90后员工最看重认可,其次是成就感和晋升,最不看重企业在大城市。90后男员工比女员工更看重薪水、工作的社会地位和在工作中与组织内外不同的人打交道这三项价值观内容,而在工作价值观的其他内容上,90后女员工对其的重视程度皆高于90后男员工;拥有高中及以下学历的90后员工对薪水、工作环境、工作的社会地位和企业在大城市这三项价值观内容的重视程度比拥有大专及以上学历的90后员工要高,而在工作价值观的其他内容上,拥有大专及以上学历的90后员工对其的重视程度皆高于拥有高中及以下学历的90后员工。基于调查和访谈所得数据和资料,研究者从员工招募与选拔、激励、绩效管理、薪酬管理、培训与开发和职业生涯管理六个方面分析了企业90后员工管理的现状,并结合90后员工工作价值观了探讨企业90后员工管理存在的主要问题:①忽视员工发展需求,90后员工个人发展受阻;②激励“供需不对称”,对90后员工缺乏吸引力;③绩效和薪酬管理体系不健全,无法激发90后员工工作积极性。针对以上问题,研究者从企业的角度提出了加强对90后员工了解,转变管理观念;在员工招募和选拔时关注90后工作价值观,并提供详细职位信息;激励措施有的放矢;完善企业绩效与薪酬管理体系;完善企业90后员工培训与开发体系,为员工提供个性化职业发展规划指导;优化企业文化,促进企业与员工的相互适应六项管理策略;从90后员工角度提出明确自己的工作价值观;清楚认识自身所处的职业发展阶段;主动适应企业文化三项管理策略。


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