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虚拟医院数字参考咨询服务研究

邓添薪  
【摘要】:虚拟医院(Virtual Hospital,VH)是以实体医院为基础,以网络为载体,利用最新的多媒体技术、通信技术、生物医学工程技术等现代化技术建立的,以为人们解决健康相关问题为目的的新型医院模式。它是医院信息化结合现代化新技术的符合时代要求的产物,是实体医院服务的延伸,它将分布于不同地点的医护人员和医学信息资源联合起来,构成一个无围墙式的、全天候的、虚拟的医院,随时为人们提供医学数字参考咨询服务。然而,目前尚未发现以虚拟医院数字参考咨询服务为主题的详细研究,论文通过网站调研及文献调研的方法,综述虚拟医院开展的现状与研究现状,对虚拟医院数字参考咨询服务的用户类型、特征及其信息需求进行分析,并据此提出虚拟医院网站所应提供的信息资源及其网站版块结构,探讨虚拟医院参考咨询人员所应具备的素质及其队伍建设,对虚拟医院参考咨询服务的流程和质量控制进行分析,最后对虚拟医院数字参考咨询服务的发展提出了个人的几点建议。


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