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ZRF家具特许经营设计推行及思考

石进  
【摘要】: 进入九十年代以来,随着国内房地产热的升温,消费者家具消费观念的更新和消费能力的提高,我国家具产量保持在年增长12—15%的速度。截止到二00一年底,中国家具生产企业已达五万家,工业总产值一千四百亿元,成为世界家具消费额超过了100亿美元的六大家具工业强国之一。国内家具业近些年处于高速发展的状况,家具企业面临的竞争越来越激烈,家具营销成为家具企业关注的焦点。1999年底,有的家具厂商开始采用特许连锁经营来拓展业务、塑造品牌,新的模式建立了企业、分销商及消费者的战略伙伴关系,涌现了像富运、大豪兴利、大富豪和迪信等一批在国内拥有上百家专卖店的大规模的家具厂商。到2003年家具业的特许经营经历了三年的发展,虽然特许连锁经营为家具企业的扩张提供了成功的商业模式,但更多的企业的特许经营停留在有名无实的阶段,运用特许连锁经营来规范地操作家具营销的少之又少,成熟的特许经营模式能供广大家具企业借鉴的几乎没有。 在本论文中以青岛ZRF家居用品有限公司作为案例对国内家具特许经营进行探讨。该公司是一家经营家具的专业公司,2002年8月开始以特许连锁经营开拓业务,对外正式招募经销加盟商。笔者当时所在的商场—南京石林家居装饰广场是该公司的第一位经销加盟商,笔者经历了首次洽谈开始到后续与ZRF家具的合作,并在2002年10月受聘担任ZRF公司营销副总,承担了ZRF家具的特许连锁经营的建立和推行工作。 本论文以特许连锁经营的基本理论为基础,以家具这一工业产品的基本特性为依据,结合青岛ZRF家居用品公司的实际现状,通过对ZRF家具实施特 许经营的可行性分析,建立了ZRF特许经营体系,并在推行家具特许经营的工 作中取得了显著效果,由此进一步对家具业的特许经营进行思考,给更多的家 具企业开展特许连锁经营提供参考和借鉴。


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