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电力营销战略研究

王振华  
【摘要】: 在短缺经济时代,电力和其他商品一样属于供不应求,因此不存在营销观念,更谈不上建立市场营销体系。随着我国改革开放国策的逐步深化,社会经济迅速由“短缺”向“过剩”转换。办电渠道日趋多元化,过去发电不足的矛盾在一定程度上得到了很大的改善,电力也面临着供过于求的压力,在局部地区卖电也逐渐变得困难。加之我国电力体制的重大改革,使用电客户对电力销售企业的供电质量、供电可靠性、销售渠道、售前、售中和售后服务水平提出了更高的要求。但是作为没有形式产品的电力商品如何进行增供促销,供电企业如何树立完整的营销理念,建立营销战略思想和完善的营销组织体系,在市场营销活动中如何进行合理的人力资源配备和资金安排等,都没有比较系统的研究和探讨。 电力行业作为国民经济发展的基础产业,具有浓厚的公益属性,电力产品更是一种特殊的产品,没有形式产品,其主要的附加产品是服务。这些特殊属性,决定了供电企业的市场营销活动意义重大。在新形势下建立一套以市场为导向的营销体系,以市场营销为支撑的企业发展体系,加深营销深度,进一步渗透目标市场,增加营销宽度,加强对替代产品市场的占有,提高供电服务水平和服务深度,增强电力产品的市场竞争能力,直接关系到国民经济发展速度快慢和人民生活水平高低。 本文运用市场营销学、战略管理的相关理论,从对电力营销现状、存在问题和特征的了解入手,通过对电力市场宏观环境和电力市场主体的分析,对电力营销目标市场进行细分,确立了电力营销目标市场并进行定位,进而提出了电力营销成本领先、市场渗透的战略选择,在战略选择的基础上重点对电力市 场营销策略进行了研究,提出了实施营销战略和各项策略必备的组织、保障措 施,对实施中可能出现的问题进行预测并提出相关对策,从而初步形成一套电 力市场营销体系,以指导供电企业的电力营销工作,提高增供促销水平。


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