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基于SALT的交互式语音应答系统——SALT技术的分析与应用

彭峰  
【摘要】:长久以来,人们都渴望以一种最简单、最轻松的方式进行沟通。而随着语音识别技术的飞速发展,人与计算机之间的沟通也变得越来越简单。 本文在对语音识别技术进行了广泛研究的基础上,提出利用SALT技术,可以使语音识别更加广泛地应用于现实生活的各个领域中。本文通过阐述SALT技术的基本概念、分析SALT技术的主要特点,进而总结出SALT技术在语音识别应用中的优势。本文随后详细介绍了SALT技术在语音识别应用中的一个实例:基于SALT的交互式语音应答系统。通过在传统的IVR系统中添加SALT语音标记,使IVR系统实现了语音识别的功能。而本实例的成功开发,更进一步说明了SALT技术在语音识别应用中的巨大优势。 全文分为七章。首先对语音识别技术的发展与现状,结构与分类、主要特点以及它的广泛应用进行了全面阐述。然后,本文详细介绍了SALT技术的基本概念、体系结构、主要技术特点及其应用前景等等各方面有关内容。紧接着,本文通过对SALT技术的全面分析,提出了基于SALT的IVR系统的总体设计,重点阐述了系统的两大功能模块:电子邮件(Email)和信息查询(Information)模块,并分别给出了这两个模块的详细设计。最后,通过比较基于SALT技术的IVR系统与传统IVR系统,本文总结出将SALT技术应用于IVR系统的巨大优势。


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