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基于网络外部性与兼容性的企业IT能力匹配研究

杨黎波  
【摘要】:当前,IT能力匹配是一个比较新颖的研究课题。长期以来,学术界与企业界都认为IT能力能够为企业带来持续竞争优势,而IT能力是在IT战略指导下而形成的,IT战略则是企业战略的支撑,因此,三者之间的存在隶属关系,企业战略决定了IT战略,而IT战略决定了IT能力。在这种情况下,IT能力匹配就是企业战略、IT战略以及IT能力之间的关系,以及三者之间关系的协调过程。 IT能力匹配的性质是由IT能力的本质所决定的。自提出“IT生产率悖论”以来,国内外许多学者对此提出了大同小异的解释原因,并针对IT管理因素提出了IT能力这一概念,从而由此延伸出IT能力结构、IT能力与企业绩效关系等若干研究问题。目前,学术界对IT能力及相关领域的研究主要集中于企业内生理论的框架内,认为IT能力给企业带来持续竞争优势的原因就在于IT能力的VRIN特征。从本质上讲,企业内生理论认为IT能力产生于企业内部,并受囿于企业战略,由此IT能力结构也是基于企业战略任务而划分的,因此,IT能力是企业战略的支撑工具,其作用就是提高企业的生产效率,从而IT能力匹配实际就是IT能力与企业战略之间的匹配。 随着互联网与电子商务的普及,企业内生理论所论述的IT能力却出现了矛盾,无法解释互联网经济时代的IT能力特征。正是因为如此,对互联网时代的IT能力概念、IT能力结构以及IT能力匹配的研究就具有重要的理论意义与现实意义。本文所研究的IT能力在传统的IT能力的基础上发生了本质的变化,它将促使企业战略范式的变革,从而影响企业的竞争优势,由此,IT能力匹配也将发生本质变化。 在企业内生理论的基础上,本文结合知识管理理论,重新定义了IT能力,并根据IT能力的知识本质,构建了IT能力的不同要素,即基本IT能力与核心IT能力。在技术能力的演进轨迹基础上,借助Nonaka(1994)的SECI模型,本文提出了IT能力的演进轨迹,认为初始IT能力经过社会化、外化而分解为隐性知识与显性知识,初始IT能力利用显性知识作为信号,在行业之间进行传播;当接收企业将显性知识综合化、内化之后,形成了自己的核心IT能力,从而实现了基本IT能力与核心IT能力交替演进过程。在此基础上,基本IT能力产生了网络外部性,同时,核心IT能力根植于企业内部,且核心IT能力的创新是由领导企业推动的,在同一技术范式内渐进式变革,从而IT能力的演进必然出现IT能力技术标准。IT能力技术标准必然会改变企业战略范式,也改变了企业的竞争规则。在具有IT能力技术标准的行业中,核心IT能力对基本IT能力既有支持作用,又有抑制作用,从而影响到企业竞争优势,因此,本文在逻辑推理的基础上,通过数理模型推导来研究IT能力匹配来实现行业中所有企业的均衡。 本文主要的创新性工作包括: (1)基于知识管理理论与IT能力的知识本质,IT能力结构分为基本IT能力与核心IT能力,基本IT能力具有可编码特征,它能够在市场扩散、流动,并且能够产生网络外部性。借助企业技术能力演进的相关理论,本文提出了IT能力的演进轨迹,从理论上研究了IT能力具有网络外部性是其演进的必然结果,并且行业中会形成IT能力技术标准。从IT能力结构看,IT能力具有双重性质,既具有内生理论所认为的隐性知识特征,又具有资源的流动性特征,因此,IT能力的双重性质对企业竞争优势的影响也是此起彼伏的。本文通过理论研究得出这样的结论:基本IT能力与核心IT能力具有相互支持与制约的关系,企业只具有某一方面的优势也是无法获得持续竞争优势的,而是需要基本IT能力与核心IT能力的匹配。在此基础上,从知识管理理论的角度,本文提出了IT能力匹配概念,研究了企业之间通过调整核心IT能力差距与基本IT能力兼容度的途径来获得竞争优势,并实现行业内部的均衡。 (2)当行业中存在初始IT能力时,初始IT能力、IT运行成本系数与企业战略具有信号传递关系。本文以知识管理理论来对待IT运行成本系数、IT能力以及企业战略三者之间的关系。在传统供应链中,生产企业与分销商的均衡IT能力是关于IT运行成本系数的单调递减严格凸函数,并且IT运行成本系数与均衡IT能力存在信号传递关系。作为领导企业,生产企业能够较为自由地选择均衡IT能力,并且能够实现信号传递,然而,分销商作为从属企业,他的信号传递必须依赖于边际利润与市场环境。在供应链企业实现信号传递的基础上,两企业能够凭借经过编码的IT运行成本系数相互传播均衡IT能力,有利于初始IT能力的分解,为IT能力结构的形成奠定基础。 (3)基本IT能力的网络外部性与兼容性能够改变企业之间的竞争合作战略。本文认为,在IT能力演进过程中,行业中必然会形成IT能力技术标准。在Stackelberg价格博弈中,核心IT能力对基本IT能力的网络外部性具有抑制作用,领导企业的核心IT能力优势越明显,基本IT能力的网络外部性影响就越小。而基本IT能力的网络外部性强度对行业中的领导企业的均衡市场产出、均衡收益能够产生正反馈效应,因此,领导企业的竞争优势来源则能够转化为需求方规模经济。然而,当基本IT能力的兼容度增加时,竞争企业则处于相对有利的地位,领导企业的市场份额会相对缩小。领导企业必然会充分发挥其横向功能优势与纵向质量优势,实现差异化竞争,提高均衡价格,锁定核心消费者,提高其均衡收益以弥补市场份额的损失。但是,只要领导企业拥有核心IT能力优势,无论竞争企业是否实施基本IT能力兼容策略,领导企业始终保持对基本IT能力网络的控制权。 在模块化价值链中,核心组件行业、互补组件行业中均具有IT能力技术标准,并且核心组件企业负责制定IT联系规则,从而核心组件企业的核心IT能力、基本IT能力能够影响互补组件企业。当核心组件企业的基本IT能力的网络外部性强度发生变化时,在位互补组件企业必然会获得来自在位核心组件企业的竞争优势,其均衡市场产出、均衡收益都会随之增加,而竞争互补组件企业则处于全面劣势。当核心组件企业的基本IT能力的兼容度发生变化时,两互补组件企业的竞争优势变化具有不确定性,但是,只有一个互补组件企业能够获得竞争优势。基于这个矛盾,本文提出了互补组件企业调整IT能力匹配的路径与方法,以实现互补组件行业的均衡。


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