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供应链绩效评价体系研究

黄菊  
【摘要】:供应链绩效评价也称实施评价或业绩评价, 是对供应链实施的成绩及效益效果进行评议和考核。本文提出了供应链整体绩效评价体系和供应链若干关键环节的绩效评价体系,并规划评价流程,拟定计算方法,还用案例进行了分析说明。 本文首先对供应链绩效评价的发展及其现状进行研究,找出现有体系存在的局限性;然后结合目前供应链管理对供应链绩效评价体系的实际需求,提出新的绩效评价体系。供应链整体评价体系以网络化供应链管理平台建立的标准业务流程为基础,以监控、管理、指导为目标,建立绩效评价体系,选取跨企业的绩效评价指标,如:供应链库存总天数、供应链有效反映时间、现金周转等等;并给出指标计算方法和数据来源。基于供应链关键环节之一的CRM绩效评价体系一般用于高效的供应链管理,从客户满意角度建立供应链评价体系。基于SRM的评价体系是本文核心。该体系从供应商关系管理的业务流程出发,提出三个阶段的供应商绩效评价体系:供应商综合选择体系,供应商成本评价法,以及基于供应商系统的二级模糊评价法。用四川威远钢铁有限公司和重庆某汽车零部件公司的供应商管理为案例,分别说明三种评价体系的使用方法。其中供应商综合评价法和供应商成本评价法已经在国家“十五”攻关项目子项:敏捷供应链的过程管理和优化决策技术(2001BA201A0601)和重庆市科技攻关项目:区域网络化敏捷供应链集成应用平台研究(2002-7258)所要求建立的原型系统中得到不同程度的应用和实现。 通过实践调研、理论研究和理论的实际应用,建立了基于流程的绩效评价方法和评价的基本流程,也建立了基于标准流程的供应链绩效评价体系和评价方法。对供应链管理的系统重新设计、系统控制决策、系统预测具有一定的指导意义。


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