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企业竞争情报系统运行的影响因素与企业绩效关系的实证研究

刘贤锋  
【摘要】: 企业竞争情报系统的导入与应用,在企业战略规划、市场行为预测、产品研发等关键的商业活动领域具有重要价值,这是毋庸置疑的。然而,究竟有哪些因素会影响竞争情报系统的有效实施与运作?如何科学地评价竞争情报系统的运行对企业绩效的贡献?这些问题并没有得到很好的解决。很显然,这些问题的解决,不仅影响着学术界对竞争情报系统的深入研究,而且还会直接影响企业对竞争情报系统的导入和应用效果。 因此,本文将探讨企业竞争情报系统运行的影响因素与企业绩效之间的关系模型,并根据来自全国范围内导入过企业竞争情报系统、或有类似情报活动开展的企业提供的调查问卷数据,通过引入结构方程模型方法对上述问题进行量化实证研究。 本文首先通过对国内外相关文献的研究,给出企业竞争情报系统一个新的定义,在此基础上分析了企业竞争情报系统有效运行的可能影响因素(竞争情报收集、分析、服务、实施活动能力,反竞争情报活动能力,企业可有效支配的资源和企业外部环境);然后,根据分析结论形成了13个研究假设,并采用5刻度法设计了关于企业竞争情报系统运行的影响因素和企业绩效关系的初始问卷。同时为保证研究的严谨性,本文采用两阶段问卷法搜集、整理相关的数据,即:在第一阶段小样本测试中,主要是通过探索性因子分析简化指标,对问卷调整后编制了大样本的《企业竞争情报系统运行的影响因素和企业绩效的关系的调查问卷》。在第二阶段的正式问卷调查中,累计共回收有效问卷137份,并成功对大样本数据进行了信度和效度的检验分析。 最后,文章通过结构方程模型方法验证本文最初的部分研究假设。其中,被验证的9个假设包括: 假设2-情报分析活动能力与企业绩效正相关; 假设3-情报服务活动能力与企业绩效正相关; 假设4-情报实施活动能力与企业绩效正相关; 假设5-企业内部可有效支配的资源与企业绩效正相关; 假设8-情报搜集活动能力与情报分析活动能力正相关; 假设9-情报分析活动能力与情报服务活动能力正相关; 假设10-情报服务活动能力与情报实施活动能力正相关; 假设11-企业可有效支配的资源与情报实施活动能力正相关; 假设12-企业可有效支配的资源与反竞争情报活动能力正相关。未验证的2个假设包括: 假设1-情报搜集活动能力与企业绩效正相关; 假设6-反竞争情报活动能力与企业绩效正相关。与设想相反的2个假设包括: 假设7-企业外部的环境与企业绩效正相关; 假设13-企业外部的环境与情报搜集活动能力正相关。 论文对上述结果分别进行了分析解释、并给出了其在管理上的可能意义、研究局限及研究展望等内容。


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