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企业竞争情报成本和企业绩效的相关性研究

余小萍  
【摘要】: 企业竞争情报工作的开展及竞争情报系统的导入与应用,在企业战略规划、市场预测、提升竞争力等方面起到了重要的作用。然而,竞争情报系统的有效实施与运作也是需要大量成本投入的,究竟这些成本是如何构成的?如何科学地评价企业竞争情报成本对企业绩效的贡献?这些问题并没有得到很好的解决。很显然,这些问题的解决,不仅影响着学术界对竞争情报系统的深入研究,而且还会直接影响企业对竞争情报系统的导入和应用效果。 因此,本文将探讨企业竞争情报成本与企业绩效之间的关系模型,并根据重庆市范围内开展情报活动或者导入竞争情报系统的企业提供的调查问卷数据,通过引入结构方程模型方法对上述问题进行量化实证研究。 本文首先根据对国内外相关文献的研究,分析了企业开展竞争情报工作以及导入竞争情报系统所可能投入成本的方面,确定了企业竞争情报成本由直接成本及间接成本两部分构成,而直接成本又由内容成本、技术成本、人力成本和其他直接成本这四方面构成;然后,根据分析结论形成了5个研究假设,并采用5刻度法设计了关于企业竞争情报成本和企业绩效关系的调查问卷。在收集了调查问卷后,先后对数据进行了探索性因子分析、信度分析、验证性因子分析和效度分析,最后在此基础上,运用结构方程模型进行假设检验。 其中,被验证的4个假设包括: 假设1:竞争情报内容成本与企业绩效具有正相关关系; 假设2:竞争情报技术成本对企业绩效具有正相关关系; 假设4:其他竞争情报直接成本与企业绩效具有正相关关系; 假设5:竞争情报间接成本与企业绩效具有负相关关系。 未验证的假设是: 假设3:竞争情报人力成本与企业绩效具有正相关关系。论文对上述结果分别进行了分析解释,并给出了其在管理上的可能意义、研究局限及研究展望等内容。


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