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政府转型时期公务员工作倦怠研究

曲雅俐  
【摘要】: 工作倦怠(job-burn out)是现今职场各行各业普遍存在的现象,这种状况会直接影响人员的工作积极性和组织绩效等各方面。在2004年中国首次“工作倦怠指数”(中国人力资源开发网)调查结果中显示,公务员中54.88%的被调查者出现了工作倦怠,是工作倦怠比例最高的职业。公务员作为国家和社会事务的主要承担者,其工作状态直接影响我国政府部门的执政能力和执政水平,所以,公务员的工作倦怠问题亟待解决。但是,我国国内关于工作倦怠的研究还处于起步阶段,国内对这方面的研究还比较少。而且不论是国外还是国内,工作倦怠的研究基本都集中在对护士、教师以及企业员工的研究上,对公务员工作倦怠的研究比较少,而且针对西部地区公务员的工作倦怠的实证研究更是少之又少,所以针对这部分公务员的广泛调查和深入的研究十分有必要。 由于工作倦怠对组织的工作效率、人员的积极性等方面产生了很大的影响,现今这一现象已经引起了各行各业的重视。再者,我国正处于向建设服务政府、责任政府、高效政府和廉洁政府的转型时期,政府各方面职能和工作内容的转变,势必对现今公务员的工作、生活等各方面产生了很大的影响。本研究通过对我国政府公务员工作倦怠的描述,以及通过对重庆市政府和沙坪坝区政府的628名公务员进行问卷调查,探讨和分析了工作倦怠在公务员中产生的原因,以及政府转型、《公务员法》对公务员现在的工作和生活等方面的影响,并对相关的影响因素进行分析。在此基础上提出相应的解决方案,最后提出解决公务员工作倦怠问题的建议和干预措施。


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