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珠海斗门区基层医疗卫生机构绩效考核效果满意度研究

周秀雯  
【摘要】:为了更好地对医药卫生体制进行改革,让更多的医护人员自觉主动地开展工作,以使医疗服务水平不断得以提升。在2012年年初开始,珠海斗门区对全区基层医疗卫生单位进行绩效考核。经过三年多来的实践,绩效考核制度在取得一定成效的同时,还存在着各种各样的问题。探讨基层医疗卫生机构绩效考核制度在实施过程中取得的成绩,并进一步提升绩效考核效果,有利于稳定基层医疗卫生机构医护人员队伍、充分调动医务人员的工作积极性和创造性、提升医务人员的自身综合素质,也有利于斗门区卫生计生事业的发展。该研究在咨询卫生计生行政部门卫生管理人员、对基层医疗卫生机构管理人员、医护人员、患者进行面对面访谈及抽样问卷调查的基础上,进行深入而系统的调查和咨询,以及把定量分析和定性分析等有机结合在一起,分析并研究现行考核制度的实施情况,并结合人力资源管理中的激励以及相关思想、采用一定的理论与方法,而且给出了提升绩效考核效果的建议。实行绩效考核必须以调动医务人员工作积极性为导向,要避免出现平均化的趋势,还甚至要避免出现新的不公平情况。基于此,本文得出了进一步提升基层医疗卫生机构绩效考核效果的对策和建议:一是充分发挥绩效考核指挥棒作用,合理平衡基本医疗和基本公共卫生服务工作,拓宽绩效考核结果运用渠道二是建立科学合理的绩效考核体系,简化绩效考核指标,适当调整绩效总量和绩效工资比例,科学确定考核周期三是提高基层医疗卫生机构服务能力,加强基层卫生人才队伍建设,加强机构内部管理。本文的研究结果将为斗门区进一步提升基层医疗卫生机构绩效考核效果提供参考。


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