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历史文化街区利益相关者诉求及其影响研究

廖涛  
【摘要】:随着社会经济的发展,文化遗产越来越受到学术界和世人的关注,当文化遗产成为新的需求资源的时候,对其研究就变得具有重要意义。正是基于此背景,本文通过对城市历史文化街区进行实地调查的基础上,运用定性分析的方法确定其利益主体,运用社会网络分析方法对利益主体的中心度及角色与地位进行定量分析,进而确定其利益诉求的方向与大小,构建不同利益相关者诉求平衡的博弈模型,根据利益主体的利益诉求的分析,研究不同利益诉求对历史文化街区发展水平的影响程度。在确定历史文化街区利益相关者时,运用米切尔评分法确定其利益相关者包括社区居民、社区管理部门、进驻企业、政府管理部门和游客五个方面。五个利益相关者组成本文研究的一个社会网络,通过计算绝对中心度和相对中心度,可以知道在一个历史文化街区中由不同利益主体所形成的网络中,游客和居民处于中心地位,要实现历史文化街区在保护的基础上可持续发展,就要充分考虑游客和居民的利益诉求,同时也不能忽视其他各方的利益诉求,以期达到各方利益的诉求平衡。为了研究历史文化街区利益相关者相互关系,运用结构等价性的方法,量化其位置与角色,研究结果表明:社区和政府具有相同的结构,因此,在由各个不同利益主体组成的历史文化街区的网络中,这两个主体是一类,它们在网络中的地位和角色是相似的,而其他利益主体结构都是相对独立的。采用因子分析的方法对五大利益主体的利益诉求进行分析,通过因子得分函数提取出各个利益主体的利益诉求关注的重点。不同利益主体诉求存在明显的区别,因此通过构建博弈模型对政府与社区管理部门之间、政府和社区居民及游客三者之间、政府和社区/居民与进驻企业之间的博弈进行分析,研究结果表明:政府为了利益最大化目标而不遵守约定,导致社区既定收入水平下降,社区则会采取相应措施以弥补收入水平的下降;政府的引导政策对游客和社区居民的选择决策起着非常重要的导向作用,同时游客和社区居民的选择决策也会反作用于政府的引导政策;上级政府如果对当地政府不作为的行为的处罚越高(即当地政府“监管”的成本就会越高),进驻企业选择“保护”的概率就会越大;加大对“破坏”的处罚力度对进驻企业的行为选择影响不大,而加大对当地政府监管不作为的惩处力度,则能够有效地遏制进驻企业的破坏行为,促使进驻企业自觉保护历史文化街区环境。在研究利益诉求对历史文化街区发展水平评价影响程度时,由于本部分的研究思路、假定前提、变量设计与中国顾客满意度模型(CCSI)有相似之处,因此拟构建的模型单个影响因子符合CCSI模型条件,但由于本调查问卷影响因子较多,并且影响因子的相互影响未知,所以对影响因子设置了权重系数,即回归系数表示影响因子权重,在此基础上构建了利益诉求对发展水平评价的影响程度模型。研究结果表明:企业的利益诉求对历史文化街区发展水平的影响程度最大,政府次之,社区和居民利益诉求影响程度接近,游客利益诉求的影响程度最弱,这个结果也验证了前面对利益诉求因子差异的分析,与实际吻合。本文研究的价值在于能够从一个全新的角度对历史文化街区利益相关者进行分析,得出不同利益主体诉求会对其发展水平影响程度的强弱。这个研究结论可以为以后历史文化街区的发展在综合考虑各方利益的诉求时,根据影响程度的强弱对利益主体诉求进行排序,即优先考虑哪个利益主体诉求,能为政府主导下的历史文化街区的发展提供一个良性发展的参考依据。


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