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如何构建医院核心竞争力

王先伟  
【摘要】:未来医疗服务市场的竞争将是核心竞争力的竞争。面对国内外医疗市场一体化,我国医院今后的战略选择只能是大力培育核心竞争力。本文在分析中国医院的现状后认为,当前,我国许多医院开展医院文化建设,以推动医院的发展。医院文化建设的目的,就是要打造医院的核心竞争力。回顾我国医疗市场近十年的竞争态势,大体经历了几个阶段:从设备竞争发展到技术竞争,从技术竞争发展到服务竞争,目前正从服务竞争发展到战略竞争。战略竞争的致胜法宝是打造医院的核心竞争力。作者在对医院核心竞争力的概念进行界定的基础上,分析了医院核心竞争力的特点及构成要素,提出了医院核心竞争力的构建措施:构建医院企业文化;经营理念、服务营销、顾客让渡价值等在医院管理中的应用;建立科学的人力资源管理模式;构建高可用性的医院信息系统;构建现代化医院物流传输系统等等。这一些措施,将极大地提高医院的核心竞争力。作者还通过对广州新市医院的具体案例进行分析,说明在当前激烈的医疗竞争环境中,不迅速提高医院的核心竞争力,医院将难以生存和发展,并就新市医院如何构建自己的核心竞争力进行了阐述。 最后作者得出结论:1.建立与医院自身相匹配的核心价值观,这是培育医院核心竞争力的核心;2.加强技术创新,加大核心技术的研发力度,是构建医院核心竞争力的关键;3.加强人力资源的管理和整合是构建医院核心竞争力的基础;4.提高医院管理者的整体素质和能力是构建医院核心竞争力的保证;5.鼓励和支持有实力的医院通过建立战略联盟或采用外部并购是提高医院核心竞争力的有效途径。


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