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G专科医院网络营销模式研究

赖志刚  
【摘要】:本文首先回顾了G专科医院建院10年来在激烈的医疗市场竞争中,以自身的特色专科技术和良好的服务,逐渐赢得病人的信任而不断发展的过程。在分析近5年的财务数据后,可以看出G专科医院的赢利受外部环境的影响非常大,抗风险能力比较弱。为充分利用G专科医院10年所积累的良好口碑,扩大医院规模、提高抗风险能力,G专科医院CEO在详尽分析G专科医院的运营状况、内部资源、面临的外部环境(包括竞争对手、法律环境、政策环境等)后,提出了以电子商务为基础的网络营销来尽快锁定消费者、避免潜在客户的流失,延伸医疗服务广度和深度的构想。 在实施阶段,为使得G专科医院“为骨与软组织健康服务”的医院使命及“让受骨与软组织疾患影响的人士,以最小的付出重新获得健康生活”的愿景在每一位病员身上得到体现,避免患者病急乱投医,造成不必要的浪费。G专科医院在其CEO的带领下,充分借助互联网的优势,以医院电子商务服务为纽带,以客户为中心;确定了G专科医院网络营销的目标市场,设计了G专科医院的网络营销模式和策略后初步实施,在分析初步效果之后,预测了全面实施后的结果,提出在不增加更多人力物力生产要素投入的情况下,医院网络营销是网络时代实现医院由非规模经济向规模经济的转变的现实和必然选择。


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