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社会化阅读平台用户的使用动机与行为

康梅花  
【摘要】:互联网和移动互联网时代,信息内容大量涌现,加深了信息爆炸和碎片化的趋势,导致冗余信息增多。这使得人们找到所需信息花费的时间越来越长,而社会化阅读平台在一定程度上解决了这一问题。这种以读者为核心,强调分享、互动、传播、社交和可移动的全新阅读平台,通过个性化的设计和人性化的服务改变了人们的阅读习惯,也对出版业、媒体发展、阅读效用等方面产生了深远的影响。本研究关注这一网络新媒体,并以社会化阅读平台用户为研究对象,试图探究其使用情况,用户的基本特点等。以此为基础,来分析社会化阅读平台用户的使用动机、使用态度和使用行为,并量化三者之间的关系。本研究以动机需求理论、使用与满足理论及技术接受模型理论为理论框架,主要采用了文献分析法、深度访谈法、问卷调查法和统计分析法。本研究意在为国内社会化阅读平台发展提供些许借鉴,并丰富新媒体传播中的受众研究,主要研究结论如下:(1)用户的统计学特点:集中在受教育水平较高的城市在职青年,其次是高校学生。(2)基本使用情况:以移动终端登录居多;使用时间短,频率大;以信息获取为主要活动;偏好阅读新闻资讯和社交网站分享的零散信息。(3)用户的使用动机包括:感知有用性(信息获取、提高阅读效率、学习)、感知易用性(便捷、操作简单、获取信息容易)、社会交往(维持个人关系、交友、公开表达)、娱乐性(娱乐消遣,尝试和发现)、阅读成本(费用成本和时间成本)、信任度(平台的可信性及内容、留言评论的可信性)和规范性压力(亲朋好友及同事等的推荐和影响)。(4)用户的使用态度良好,且继续使用意愿较高。(5)媒介自身缺陷对社会化阅读平台用户的使用态度有显著负向影响。(6)使用动机、使用态度、使用行为及三者的关系:社会化阅读平台用户使用动机对其使用态度影响显著;用户使用态度对使用频率和每次使用时间的影响较大,而对注册时间的影响并不显著。最后,本研究对上述结论进行了思考,并在此基础上,结合国外社会化阅读平台的成功经验,对国内社会化阅读平台的发展提出了五点建议。


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