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基于情景剖面的生命救援情景重构与演化研究

张志英  
【摘要】:2001年美国“9.11”恐怖事件是非常规突发事件的标志性事件,标志着世界开始进入了一个非常规突发事件频发的时代,传统的风险管理、危机管理向新型的非常规突发事件应急管理演变。我国幅员辽阔、各地地质、气候条件差异巨大;各区域发展极不平衡,东部沿海与和西部民族地区、边远山区、牧区之间,城市与乡村之间发展极为悬殊,社会财富分配严重失衡;我国能源结构、产业结构与粗放的经济增长方式,导致经济发展与资源、环境、生态的矛盾日益突出,导致包括社会恐怖暴力事件、群发性社会公共安全事件、突发公共卫生事件、特大自然灾害与极端气候及环境生态事件以及重大安全事故以及次生衍生的重大突发事件,我国非常规突发事件日渐高发。在国际社会中,如何有效科学应对非常规突发事件的问题,已经成为了各国政府需要解决的当务之急。对于人类社会,特别是管理学界来说,完成非常规突发事件应急管理理论体系的构建任务,是研究工作的重中之重。非常规突发事件指的是不具备充足的前兆和完善的信息,紧迫性、突发性、危害性以及不确定性都非常高的重大灾害性事件,其潜在次生、衍生灾害的危害性往往也很强。非常规突发事件爆发,“情景”纷呈,瞬息万变,预测难度极大甚至不可预测,导致传统的“预测-应对”型风险管理模式“失灵”。在关于非常规突发事件应急管理实践的痛彻感受中,理论界和社会各界已经普遍意识,实现应对范式从“预测-应对”到“情景-应对”的转变,是有效应对非常规突发事件的必然。“情景-应对”,情景是本体、是前提,应对是响应、是反应,非常规突发事件是情景依赖的,非常规突发事件是情景表现的,研究非常规突发事件本质上就是研究情景。事件是由情景描述的,情景是由要素构成的。通过情景要素、情景结构人们描述事件,离开了情景,人们无法去描述、刻画或者表达事件;通过对情景要素间相互作用、情景生成机制(情景发育机制),人们认识、认知情景,通过情景演化及其演化机制的研究,把握情景,从而认识和把握非常规突发事件的发生发展与演化规律,进而做出针对性的应对决策、采取有效的应对举措,实现对非常规突发事件的科学应对。所以,在处理非常规突发事件应急管理工作时,往往先对其情景概念、结构、要素以及构建和推演方式进行探讨。本文通过东方汽轮机有限公司(文中简称“东汽”)“5.12”地震生命救援过程这一具有典型性、代表性的案例,研究特大地震的生命救援情景的演化,具体研究按照以下几个方面展开:首先,对国内外情景及情景-应对理论、情景重构与演化理论、非常规突发事件应急管理等方面的现有理论研究成果进行研究分析,获得启示与借鉴,从而清晰和构建本论文研究理论。接着,论文基于研究的需要,在总结、吸取国外研究成果的基础上,论文广泛而深入地探讨和构建了情景、突发事件与情景的联结、情景的层次与要素、结构以及如何构建情景,尤其是情景剖面构建、地震生命救援情景剖面构建,从纵横两个维度对地震生命救援情景剖面的演化,并尝试运用“合作”博弈和演化博弈的方法研究情景剖面的纵横研究,从而构建论文的研究理论基础。其次,论文运用所建立的理论,以东汽为“5.12”四川汶川特大地震生命救援的具体案例,基于情景剖面的思想、思路和构架,通过企业调研、访谈、问卷调查等方式,建立企业物理信息库、组织人员信息库与问卷数据库,构建“5.12”四川汶川特大地震生命救援的个体逃生、基层(群体)就地自救、企业(组织)内部救援和社会救援四个情景剖面。最后,论文对东汽“5.12”四川汶川特大地震生命救援各个情景剖面的演化进行研究分析,从心理科学的视野探讨生命救援各情景剖面可以获取的启示;并从纵横两个维度研究生命救援情景剖面的演化,尤其是揭示承灾体向抗灾体转化的价值和意义以及承灾体向抗灾体转化的组织层次关联。


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