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新媒体涉警报道对公众警民关系评价的影响研究

陈常静  
【摘要】:本文以新媒体涉警报道与警民关系为研究主题。针对目前我国涉警事件频发的现状,以主流媒体在微博平台中的涉警报道传播现状和影响为切入点,将传播学中关于大众传播效果的相关理论作为本文的理论基础,采用问卷调查法、文本分析法和内容分析法等方法展开研究。同时借助中文字频统计分析软件和社会科学统计软件SPSS对研究样本和调查数据进行处理和分析。本文的研究流程借鉴了乔治·格伯纳的文化指标研究三步骤,依照“客观现实—媒介现实—受众观念现实”的路径展开。首先,笔者通过文献梳理,结合公安部、国家统计年鉴以及实地调研数据,基本掌握我国警务事业的客观现实以及警察群体的客观形象。其次,根据新媒体涉警报道的现状,笔者选取了三家媒体近三年中在微博平台中发布的涉警报道为研究对象,分别进行内容分析和文本分析,基本掌握我国当前新媒体涉警报道的内容特征、报道框架以及警察的媒介形象。随后通过网络渠道向公众发放调查问卷,获取新媒体涉警报道传播效果和公众警民关系评价的数据,研究公众关于我国警民关系的观念现实,考察新媒体涉警报道对公众警民关系评价所产生的影响。最后,对比警务事业客观现实、涉警议题媒介现实以及公众的观念现实之间的趋同和差异,分析新媒体涉警报道在履行反映客观警务现实、监督警务工作、沟通警民交流三大职能时的具体表现及其对公众警民关系评价的具体影响,并从新媒体涉警报道中存在的问题出发,提出通过新媒体涉警报道构建和谐警民关系的建议。作为传播学视角下警民关系建设领域的一项探索性研究,本文的研究结论是:(1)新媒体对涉警议题的呈现是有选择性的,且报道立场十分鲜明,通过强化正面报道弥补我国警力资源不足的现实。(2)在“仰视效应”的作用下,新媒体热衷于塑造的警察形象可以总结为三类,分别是“英雄”形象、“守护者”形象以及“人民公仆”形象。(3)新媒体涉警报道中存在着六种相对固定的框架,分别是情感框架、责任归因框架、结果认定框架、普法教育框架、道德评判框架和事实框架。(4)受网络文化的影响,新媒体涉警报道的话语表达在一定程度上消解了警察权威,同时也丰富了警察的媒介形象,拉近了警民之间的心理距离。(5)新媒体涉警报道对公众的警民关系评价具有正向影响。新媒体涉警报道通过塑造良好的警察形象、强化公众对警察组织的信任,引导公众进行理性思考和表达来建构公众关于和谐警民关系的观念现实,进而促进和谐警民关系的建设。


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