四川龙桥黑熊救护中心跨文化管理分析

【摘要】： 随着非政府组织(NGO)在各国社会事务管理中所起的作用越来越大,在各种慈善和公益事业之中担当越来越重要的角色,国外NGO组织正在越来越多地进入中国,并且在教育、环保、扶贫、医疗等各个领域发挥着政府组织和盈利组织所不能发挥的作用。四川龙桥黑熊救护中心是亚洲动物基金在中国最大的动物保护项目,作为一个国际NGO,它在跨国运作过程中越来越多的面临文化差异对组织管理造成的影响,克服文化冲突成为组织的重要工作之一。 本文依据笔者在四川龙桥黑熊救护中心多年的工作经历和思考,结合在MBA课程中学习的理论知识,根据救护中心工作中的具体事例,采用理论分析与实证分析相结合的方法,分析了黑熊救护中心在跨文化管理中存在的问题和原因,并提出了促进管理效率提高的建议。本文从分析跨文化管理相关理论出发,提出跨文化管理的必要性以及实施跨文化管理中应注意的问题,同时介绍了非政府组织基本情况及在中国的发展,并通过分析四川龙桥黑熊救护中心的基本情况,以及该组织在跨文化管理中存在的问题,在价值观、沟通、人力资源管理及组织运作等方面,提出了黑熊救护中心发展中切实可行的对策。